Support Engineer Jobs in Graz

In dieser Rolle beantwortest du Kundenanfragen per E-Mail und Chat, führst Video-Calls durch und unterstützt beim Onboarding. Zudem dokumentierst du Feedback, betreust eine Facebook-Gruppe und führst Qualitätssicherungsmaßnahmen durch.

In diesem Job planst und installierst du Netzwerkkomponenten, sorgst für deren Wartung und sicherst den Betrieb komplexer Systeme. Du übernimmst 3rd Level Support, führst Fehleranalysen durch und dokumentierst deine Arbeit.

In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen, behebst Hardware- und Softwareprobleme und verwaltest Benutzerkonten, während du eng mit System Engineers zusammenarbeitest und IT-Dokumentationen pflegst.

In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen vor Ort, installierst und wartest Hardware und Software und reparierst Geräte. Zudem betreust du Anwender im 1st Level Support und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.

Konzernweiter IT Support Ticket-Handling und Dokumentation im zentralen Helpdesk System Anwenderbetreuung und -beratung Mitarbeit in innovativen IT-Projekten

In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, führst Problemanalysen durch, unterstützt Nutzer bei der Verwendung unserer Produkte und betreust Netzwerke in enger Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support.

In dieser Rolle gewährleistest du den 2nd- und 3rd-Level-Support für Klinik- und Laborkund:innen, analysierst Störungen, installierst Software und leitest Anwenderschulungen. Zudem dokumentierst du im Ticketsystem und arbeitest an Softwaretests.

In dieser Rolle bist du für den IT-Support zuständig, bearbeitest Störungsmeldungen, bereitest Serviceeinsätze vor und gewährleistest eine stabile IT-Infrastruktur insbesondere für Windows und Citrix Umgebungen.

Initially, you will install and support our devices for customers and sales partners. In the mid-term, you will be the main contact person in 2nd level support for technical enquiries in terms of holistic customer care and the solution-oriented link...

Beantwortung und Behandlung von eingehenden Kundenanfragen (primär 2nd Level-Support). Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung. Unterstützung in der Qualitätssicherung. Dokumentation. Aufbau und Pflege von Testsystemen.

Als Software Support Engineer im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und...

Du unterstützt unser Solutions- / Anwendungsmanagementteam im 2nd Level Support für unterschiedliche Anwendungen. Du überwachst die Performance unserer Services. Du arbeitest mit unserem internen und externen 3rd Level-Support sowie unserer Serviceline...

Beantwortung und Behandlung von eingehenden Kundenanfragen (primär 2nd Level-Support) Sie sind für die selbstständige Analyse verantwortlich Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung Unterstützung bei der Qualitätssicherung Dokumentation der...

Du bist der Ansprechpartner bei Kundenfragen zu unserem digitalen Parksystem (Hard- und Software) Du kommunizierst mit den Kunden telefonisch und per E-Mail in unserem Ticket-System in Hubspot Du bist hauptverantwortlich für alle Support-Prozesse Du...

Second Level Support für Programme unserer XRangeEye|Lounge-Produktplattform Analyse und Behebung von Störungsmeldungen aus dem Kundenfeld Produktmanagement - Aufnahme und Analyse von Kundenwünschen und deren Umsetzungsmöglichkeiten (interne...