Support Engineer Jobs in Graz

In dieser Rolle nimmst du IT-Störungen und Anfragen entgegen, bearbeitest Trouble-Tickets und unterstützt unsere Nutzer*innen telefonisch sowie schriftlich. Du pflegst die Wissensdatenbank und begleitest neue Kolleg*innen beim Onboarding.

In dieser Position bist du der zentrale Ansprechpartner für den First- und Second-Level-Support, bearbeitest Störungsmeldungen und arbeitest eng mit dem Entwickler-Team an Optimierungen und Automatisierungsprozessen.

In diesem Job berätst und unterstützt du über 900 Kunden bei der Nutzung von LearningSuite, beantwortest Anfragen, führst Video-Calls durch und hilfst beim Onboarding, der Einrichtung und dem Feedback-Management.

In dieser Rolle unterstützt du Anwender im First- und Second-Level-Support, betreust Windows-Clients und mobile Geräte, behebst technische Störungen und hilfst aktiv bei der Optimierung von IT-Services und Infrastrukturen.

In dieser Rolle betreust du Kunden bei Softwarefragen, bearbeitest Tickets, analysierst Fehlerberichte und hast die Möglichkeit, Schulungen sowie Beratungen bei Anfragen durchzuführen.

In dieser Rolle beantwortest du 2nd Level-Supportanfragen, arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen und unterstützst bei der Qualitätssicherung sowie der Erstellung und Pflege von Testsystemen.

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen im 1st Level Support. Du bearbeitest Kundenanfragen in Französisch, Deutsch und Englisch, analysierst Probleme und verwaltest Trouble-Tickets.

In dieser Rolle analysierst du eingehende Kundenanfragen im 2nd Level-Support und arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, während du Testsysteme aufbaust und die Qualität unserer Produkte sicherstellst.

In dieser Position leitest du das Produktsupport-Team, entwickelst interne Schulungen, verbesserst die Servicequalität und überwachst KPIs sowie Reportings. Du arbeitest eng mit deinem Team an Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

In dieser Rolle bist du der Hauptansprechpartner für technische Anfragen und bearbeitest 1st und 2nd Level Support-Tickets, analysierst technische Probleme und koordinierst eskalierte Fälle zur Lösung im Team.

In dieser Rolle leitest du ein kompetentes Support-Team, optimierst Systeme, arbeitest an Projekten und kommunizierst direkt mit Kunden, um deren Anforderungen erfolgreich umzusetzen.

Beantwortung und Behandlung von eingehenden Kundenanfragen (primär 2nd Level-Support) Sie sind für die selbstständige Analyse verantwortlich Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung Unterstützung bei der Qualitätssicherung Dokumentation der...

Du bist der Ansprechpartner bei Kundenfragen zu unserem digitalen Parksystem (Hard- und Software) Du kommunizierst mit den Kunden telefonisch und per E-Mail in unserem Ticket-System in Hubspot Du bist hauptverantwortlich für alle Support-Prozesse Du...