Support Engineer Jobs in Österreich

Du analysierst technische Probleme, bearbeitest Support-Tickets, trainierst Kunden und kommunizierst mit Entwicklern, um Fehlerquellen zu identifizieren und Lösungen zu finden. Dabei hältst du die Wissensdatenbank aktuell.

In dieser Position koordinierst du alle eingehenden Support-Tickets, priorisierst Kundenanfragen nach SLA-Vorgaben, kommunizierst professionell mit den Kunden und unterstützt bei Prozessoptimierungen.

In dieser Rolle betreust du Kunden beim Onboarding, bearbeitest technische Supportanfragen, führst Schulungen durch und arbeitest eng mit dem Sales- und Support-Team an IT-Projekten im Kundenumfeld.

In dieser Position führst du das Produktsupport-Team, entwickelst interne Schulungen und verbesserst unsere Servicequalität durch Monitoring von KPIs sowie das Erstellen von Reports.

In dieser Rolle richtest du vor Ort moderne IT-Infrastrukturen in Arztpraxen ein, schulst Praxisteams im Umgang mit Software und unterstützt das Support-Team bei technischen Herausforderungen sowie komplexen Fällen.

In dieser Position analysierst du technische Supportfälle, findest Lösungen und kommunizierst diese verständlich an unsere Kund:innen, während du mit unserem KI-Assistenten zusammenarbeitest und technische Dokumentationen pflegst.

In dieser Rolle analysierst du Unternehmensdaten, erstellst Berichte und Dashboards zur Unterstützung von Ratings, automatisierst Prozesse und kombinierst Daten aus verschiedenen Quellen zur Verbesserung der Entscheidungsfindung.

In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen und Probleme im Databricks-Umfeld, analysierst komplexe Vorfälle und unterstützt Nutzer bei der optimalen Nutzung der Plattform, während du eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeitest.

In diesem Job unterstützt du die Einrichtung und Wartung eines zentralen Git-Repositories, entwickelst Prototypen und automatisierst manuelle Prozesse durch AI-basierte Lösungen und Skripting.

In dieser Rolle bist du für die reibungslose IT-Betreuung zuständig, indem du Störungen analysierst, Systeminstallationen durchführst und bei IT-Projekten unterstützt, während du im 1st Level Support aktiv bist.

In dieser Rolle unterstützt du Arztpraxen bei technischen Anfragen zu Software, Hardware und Netzwerken, analysierst Fehler und findest Lösungen, während du in einem dynamischen Team arbeitest und Kundenfeedback weitergibst.

In dieser Rolle bearbeitest du eigenständig Supportanfragen im First- und Second-Level telefonisch und per E-Mail, dokumentierst sie in Jira und führst Schulungen zur eVergabe+ durch.

In dieser Rolle analysierst du Quellcode in Java und PL/SQL, beantwortest technische Anfragen und behebst Probleme, während du an Projekten für unsere Global Trade Management Suite mitarbeitest und dein Wissen dokumentierst.

In dieser Position analysierst und bearbeitest du Software-Störungen für externe Kunden, entwickelst Bugfixes und arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um effiziente Lösungen zu dokumentieren und umzusetzen.