Support Engineer Jobs in Österreich

In dieser Position bearbeitest du Anwender-Probleme, installierst Windows-Clients und Drucker, führst Netzwerkwartungen durch und verteilst Software, während du eng mit System-Administratoren zusammenarbeitest.

In dieser Rolle leitest du ein standortübergreifendes Level 1 Team, überwachst Service Levels, entwickelst das Team weiter und implementierst kontinuierliche Verbesserungen für Prozesse und Tools, um die Servicequalität zu optimieren.

In dieser Position bearbeitest du komplexe Anfragen im 2nd Level Support, dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem und schult die Anwender telefonisch oder per Fernwartung in der Softwarerapplikation.

In diesem Job planst und installierst du Netzwerkkomponenten, sorgst für deren Wartung und sicherst den Betrieb komplexer Systeme. Du übernimmst 3rd Level Support, führst Fehleranalysen durch und dokumentierst deine Arbeit.

Commissioning (configuration, parameterization) of our software systems, mostly carried out from our office, only occasionally connected with business trips lasting a few days Collaboration in the assembly and installation of our sensor and actuator...

In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen, behebst Hardware- und Softwareprobleme und verwaltest Benutzerkonten, während du eng mit System Engineers zusammenarbeitest und IT-Dokumentationen pflegst.

In dieser Position analysierst du Quellcode und bietest internationalen Kund:innen 2nd Level Support für unsere GTM-Suite. Du dokumentierst dein Wissen und bearbeitest technische Anfragen zeitnah.

In dieser Rolle bearbeitest du 1st-Level-Supportfälle mit Schwerpunkt auf Pimcore, erstellst Dokumentationen, schult Endnutzer und arbeitest eng mit Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.

In dieser Position leitest du ein standortübergreifendes Team im IT User Support, managst Service Levels, entwickelst Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung und optimierst das Wissensmanagement.

In dieser Position leitest du das Problemmanagement, verwaltest kritische Vorfälle, überwachst Kostenstellen und führst regelmäßige Statusmeetings mit Infrastrukturteams durch, um den reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

Du analysierst technische Probleme, bearbeitest Support-Tickets, trainierst Kunden und kommunizierst mit Entwicklern, um Fehlerquellen zu identifizieren und Lösungen zu finden. Dabei hältst du die Wissensdatenbank aktuell.

In dieser Rolle beantwortest du Kundenanfragen per E-Mail und Chat, führst Video-Calls durch und unterstützt beim Onboarding. Zudem dokumentierst du Feedback, betreust eine Facebook-Gruppe und führst Qualitätssicherungsmaßnahmen durch.

In dieser Rolle bist du für den First und Second Level Support verantwortlich, installierst und verwaltest IT-Systeme und setzt technische Anforderungen der Fachbereiche um.

In dieser Position bearbeitest du 1st-Level-Support-Anfragen für etwa 2.100 Nutzer und bist verantwortlich für die Einrichtung sowie Betreuung von Arbeitsplätzen und Hardware, einschließlich Dokumentation im Ticketsystem.

In dieser Position bietest du technischen Support für unsere Kunden und entwickelst Lösungen für Probleme, insbesondere während der Rufbereitschaft. Du arbeitest mit Virtualisierung und weiteren Technologien.