Support Engineer Jobs in Österreich

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Supportanfragen im First- und Second-Level, führst Fehleranalysen durch und unterstützt Teams bei Software- und Hardwareproblemen vor Ort sowie remote.

In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen, richtest Clients ein, verwaltest Hardware und koordinierst Software-Updates, um IT-Arbeitsplätze effizient zu betreuen und AnwenderInnen bestmöglich zu unterstützen.

In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen direkt über ein Ticketsystem, betreust Mitarbeiter vor Ort und per Fernwartung und kümmerst dich um Installation und Wartung von Hard- und Software sowie User-Accounts.

In dieser Rolle analysierst du Quellcodes der MIC GTM-Suite, beantwortest technische Anfragen internationaler Kunden, dokumentierst Lösungen und gewährleistest einen reibungslosen Softwarebetrieb im 2nd Level Support.

Du analysierst technische Probleme, bearbeitest Support-Tickets, trainierst Kunden und kommunizierst mit Entwicklern, um Fehlerquellen zu identifizieren und Lösungen zu finden. Dabei hältst du die Wissensdatenbank aktuell.

In dieser Position unterstützt du Kunden und Partner bei der Nutzung unserer SaaS-Plattform, bearbeitest Anfragen, führst QA- und UAT-Tests durch und sorgst für die Einhaltung regulatorischer Anforderungen.

In dieser Position bist du der zentrale Ansprechpartner für den First- und Second-Level-Support, bearbeitest Störungsmeldungen und arbeitest eng mit dem Entwickler-Team an Optimierungen und Automatisierungsprozessen.

In dieser Rolle unterstützt du Kollegen bei IT-Anfragen, verwaltest Apple- und Windows-Geräte und sorgst für einen reibungslosen Büroablauf, einschließlich der Organisation interner Events und Arbeitsplatzgestaltungen.

Als zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen analysierst und löst du Probleme im Windows-Client-Umfeld eigenständig, betreust den Service Desk, verwaltest IT-Equipment und unterstützt IT-Projekte sowie Rollouts.

In dieser Position bearbeitest du eingehende Supportanfragen telefonisch und per E-Mail, analysierst und priorisierst Supportfälle und schulungst Kunden zur Lösung ihrer technischen Probleme.

In dieser Rolle unterstützt du Kunden im First-Level-Support bei der Analyse und Lösung von Problemen mit CGM AMOR und CGM MUSE. Du nimmst Supportmeldungen entgegen, diagnostizierst Fehler und leitest Wünsche an die entsprechenden Abteilungen weiter.

In dieser Position richtest du IT-Infrastruktur und E-Health-Lösungen in Arztpraxen ein, schulst Praxisteams und unterstützt das Support-Team bei technischen Problemen vor Ort.

In dieser Rolle verwaltest du das Technikteam, steuerst Infrastrukturprojekte zur Migration von Servern und Cloud und bist der technische Ansprechpartner bei komplexen Störungen. Zudem entwickelst du Sicherheitsrichtlinien.

In dieser Position bearbeitest du internationale Kundenanfragen, priorisierst Tickets, führst Troubleshooting auf 1st Level durch und koordinierst die Weiterleitung an den 2nd und 3rd Level Support im 24x7 Schichtdienst.

In dieser Position übernimmst du die Betreuung und Optimierung unserer DMS- und CRM-Systeme, unterstützt Fachbereiche bei Anfragen und Störungen und entwickelst innovative Prozesse zur Effizienzsteigerung.