Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Graz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.267 € Brutto/Monat
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Support-Tickets, analysierst technische Probleme und arbeitest mit Kunden sowie dem 3rd-Level-Support zur Lösung dieser Herausforderungen. Du unterstützt zudem bei der Installation unserer Lösungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern zur Identifizierung und Behebung potenzieller Probleme.
- Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets sowie Koordination von Problemlösungen mit dem 3rd-Level-Support.
- Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und über das Ticketsystem.
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration der VusionGroup-Lösungen.
- Analyse und Behebung von System-, Netzwerk- und Softwareproblemen.
- Gezielte Nachverfolgung und Analyse von Kundenanfragen.
- Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung relevanter Berichte und Auswertungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene HTL-Ausbildung, laufendes oder abgeschlossenes Studium an einer Fachhochschule (FH) oder Universität.
Qualifikationen
- Idealerweise Kenntnisse in IT-Umgebungen (LAN, WLAN, Cloud-Umgebungen sowie Linux und Windows).
- Ausgeprägte Umsetzungsstärke, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative.
- Reisebereitschaft und hohe Leistungsbereitschaft.
- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Freundliches Auftreten und ausgeprägte Teamfähigkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Remote-Support-Tools von Vorteil.
- Einschlägige Berufserfahrung von Vorteil.
Unser Angebot
- VusionGroup ist international in 19 Ländern vertreten. Wenn du Teil unseres Unternehmens wirst, arbeitest du in einem global vernetzten Team aus neugierigen, engagierten und teamorientierten Kolleginnen und Kollegen.
- Unser Arbeitsumfeld ist dynamisch, herausfordernd und von ambitionierten Zielen geprägt. Bei uns werden deine Ideen und dein Engagement geschätzt, während wir gemeinsam die Zukunft des modernen Handels neu gestalten.
- VusionGroup ist ein Unternehmen, in dem sich Menschen sicher, wohl und wertgeschätzt fühlen. Wir bieten zahlreiche Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten, die dich sowohl beruflich als auch privat unterstützen:
- Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt sowie die Möglichkeit zur Beteiligung am Unternehmen durch Aktienprogramme.
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell.
- Karriereentwicklung: Vielfältige E-Learning-Angebote, Workshops und internationale Entwicklungsmöglichkeiten.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
VusionGroup SA
VusionGroup SA ist ein etabliertes Unternehmen, das sich auf elektronische Preisschilder und IoT-Lösungen für den Einzelhandel fokussiert. Es bietet umfassende Hard- und Softwarelösungen für die digitale Preisauszeichnung und mehr.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Elektronik, Automatisation
Technischer Support Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 3.267 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.327 € netto/Monat
- Ort
- Graz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
