Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Graz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Befristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.759 € Brutto/Monat
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Nutzer bei IT-Anfragen telefonisch, schriftlich und vor Ort. Du kümmerst dich um die Einrichtung von Endgeräten, dokumentierst Prozesse und pflegst das IT-Assetmanagement im Team.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefonhotline, Ticketsystem und im persönlichen Kontakt in enger Zusammenarbeit im Helpdesk-Team.
- Erstellung von IT-Servicedokumentationen für den Helpdesk gemeinsam mit den System Engineers.
- Pflege des IT-Assetmanagements (Gerätebestand, Vor-Ort-Erhebungen, etc.) sowie Koordinierung von Reparaturen.
- Einrichtung, Konfiguration und Installation von IT-Endgeräten (Windows, Apple und Android).
- Mitarbeit bei Großprojekten (IT-Umstellungen, Veranstaltungen, etc.).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Einschlägige IT-Ausbildung (zB HTL-Matura oder Lehrausbildung mit facheinschlägiger Berufserfahrung) bzw. vergleichbare Kenntnisse im IT-Umfeld, etwa in Supportprozessen, im Help Desk oder im 1st-Level-Support.
Qualifikationen
- Begeisterung für direkte Kund*innenkommunikation (v.a. Telefon) und Teamarbeit.
- Vertrautheit mit modernen Standard-IT-Services, Hard- und Softwareprodukten.
- Professioneller Umgang mit sensiblen Daten und der Fokus auf IT-Sicherheit ist für Sie selbstverständlich.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Facheinschlägige Weiterbildung ist Ihnen ein persönliches Anliegen.
- Sensibilität im Umgang mit Gender, Diversität und Nachhaltigkeit.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit und im Support von Apple-Geräten (iOS, iPadOS, macOS) von Vorteil.
Unser Angebot
- Monatliches Entgelt von EUR 2.759,20 brutto (14x jährlich) auf Vollzeitbasis für 40 Std./Woche; Einstufung nach § 54 Universitäten-KV, VwGr IIIa.
- Höheres Gehalt bei tätigkeitsspezifischen Vorerfahrungen möglich.
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit von Homeoffice.
- Zusätzliche freie Tage laut Kollektivvertrag.
- Klimafreundliche Mobilitätsförderung (Zuschüsse, Uni-Fahrrad).
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie Kooperation mit Kinderbetreuungseinrichtungen.
- Betriebliche Gesundheitsförderung.
- Zusätzliche Pensionskassenvorsorge.
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Zentrale Lage im Univiertel mit umfassender Infrastruktur.
- Mensa am Campus.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Universität für Musik und darstellende Kunst Graz
Graz
Die Kunstuniversität Graz (KUG) zählt mit über 2000 Studierenden in Graz und Oberschützen zu den renommiertesten Ausbildungsstätten weltweit. An 17 Instituten und 2 Doktoratsschulen werden hier hochqualifizierte Lehre für künstlerische und wissenschaftliche Berufe angeboten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Bildungswesen
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.0
Workingconditions
3.8Career Growth
2.8Culture
2.7Engineering
2.6
IT Service Desk Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 2.759 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.036 € netto/Monat
- Ort
- Graz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
