2nd Level Support Jobs in Österreich

IT-Equipment Portfolio Management. Entscheide du, welches IT-Equipment sich am besten für unsere Anwender eignet! Softwarepaketierung und -Deployment. Schluss mit Turnschuh Administration - Automatisierung wo möglich! Endpoint Security Control. Better...

Du bist aktiv an mittel- und langfristigen Infrastruktur-Projekten beteiligt, hauptsächlich in der Einführung, Optimierung und Standardisierung von Systemen und Software. Du hast das große Ganze im Blick und bist gerne Schnittstelle und Drehscheibe für...

Analyse und Bearbeitung von Requests und Incidents (2nd-Level-Support) Schnittstelle zu externen Dienstleistern Ansprechpartner für konzernübergreifende internationale Projekte sowie Umsetzung lokaler Projekte Anwenderunterstützung für Windows...

Telefonsupport und Fernwartung bei Clients, Netzwerk und Servern. Mitarbeit bzw. eigenständige Umsetzung von Teilbereichen von Projekten. Leistungserfassung (Ticketsystem) und System-Dokumentation. Bearbeitung von Tickets rund um Windows Clients und...

1st Level Support und 2nd Level Support - hauptsächlich im Clientbereich. Benutzer- und Rechteverwaltung. Bearbeitung von Tickets. Selbständige Problemanalyse und Störungsbehebung. Fernwartung, Installationen und Endgerätemanagement. Mitarbeit in...

1st und 2nd Level Support bei Kunden. Bearbeitung von Tickets rund um Windows Clients und Netzwerktechnik. Selbständige Problemanalyse und Störungsbehebung. Fernwartung, Installationen und Endgerätemanagement. Monitoring und Dokumentation.

Netzwerk- und Systemadministration: Betreuung und Weiterentwicklung von Windows-Kundennetzwerken, Windows Server Landschaften, Microsoft 365/Azure Umgebungen und RMM-Systemen. Support und Monitoring: Abwicklung von Supportanfragen über verschiedene...

Optimierend: Du bist aktiv an mittel- und langfristigen Netzwerk-Projekten beteiligt, hauptsächlich in der Einführung, Optimierung und Standardisierung von Netzwerkkomponenten. Verbindend: Du hast das große Ganze im Blick und bist gerne Schnittstelle...

Firewallkonfiguration, M365/AzureAD Einrichtung und Administration, Domain/DNS-Konfiguration, Klassischer Usersupport Vor-Ort und per Fernwartung, Verbesserung/Automatisierung unserer RMM-Umgebung, Ausarbeitung von Konfigurationsstandards mit Kunden,...

Du bist erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen - per Telefon, Mail oder Ticketsystem. Du analysierst und klassifizierst eingehende Anfragen und findest pragmatische Lösungen. Wo nötig, gibst du Themen ans Backoffice weiter und bleibst am Ball. Du...

Du übernimmst die Installation und laufende Wartung der IT-Systeme unserer Kunden. Du bist eigenverantwortlich für die Ausarbeitung, Umsetzung und Begleitung der Kundenprojekte (Client, Server, Netzwerk, Storage, Virtualisierung, Backup). Du berätst und...

Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um Hilfestellung bzw. Störungsmeldungen hinsichtlich des gesamten Leistungsspektrums unserer Softwarelösungen. Du nimmst Problemmeldungen per Ticket, Telefon oder Mail entgegen, erfasst...

Du betreust Anwender/-innen bei technischen Anfragen und Problemen und sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter. Troubleshooting und Lösung technischer Probleme jeglicher Art (Level 2), vor allem in den Bereichen Hardware- und...

Bearbeiten von Kundenanfragen (IT-Hotline) Beheben von Störungen und Lösungen von IT-Problemen (First-Level- sowie Second-Level-Support) Installation von Clients mittels SCCM (inkl. Konfiguration von SCCM) Erstellen bzw. Adaptieren von GPO's Planen,...

Du bist als erfahrener Techniker bei komplizierten Fragestellungen zur eingesetzten Soft- oder Hardware der Ansprechpartner für unsere Kunden. Dabei erfasst, klassifizierst und bearbeitest du Anfragen und leistest technische und organisatorische...