Job
In dieser Position bearbeitest du Support-Anfragen zu Business-Applikationen und führst strukturierte Fehleranalysen durch. Zudem koordinierst du Updates und betreust Schnittstellen und Berechtigungen im Applikationsbetrieb.
Deine Rolle im Team
- 1st & 2nd Level Application Support für unsere Business-Applikationen und zentrale Ansprechperson für AnwenderInnen.
- Aufnahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen und Störungen.
- Strukturierte Fehleranalyse, Tests und Störungsbehebung sowie Koordination mit Applikationsentwicklung und externen IT-Partnern.
- Betreuung und Unterstützung bei Releases, Updates, Rollouts und Applikationsänderungen.
- Betreuung von Schnittstellen, Datenflüssen, Integrationen und Berechtigungen.
- Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs inklusive Monitoring, Ticket- und Eskalationsmanagement.
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Anwenderinformationen und Schulungsunterlagen sowie laufende Weiterentwicklung der Applikationslandschaft.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. HTL, Fachschule, IT-Lehre) oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Fehleranalyse, Störungsbehebung und strukturiertem Problemlösen.
- Technisches Verständnis für Software, Schnittstellen, Datenflüsse und Berechtigungen.
- Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe und Geschäftsprozesse.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit AnwenderInnen, Fachbereichen und EntwicklerInnen.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft, sich in neue IT-Systeme und Anwendungen einzuarbeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support, Application Support, Applikationssupport oder Application Management.
- Erfahrung in der Betreuung von Business-Applikationen und IT-Systemen sowie Ticketsystemen und Supportprozessen.
Unser Angebot
- Für die gesuchte Position ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt von rund 3.500 Euro möglich.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Atzbach
Unser Familienunternehmen ist erfolgreich im Baubereich bzw. in der Baunebengewerbe und beschäftigt an mehreren Standorten in Österreich, Deutschland und der Schweiz über 300 MitarbeiterInnen. Als Spezialist für Gebäudelösungen und Brandschutz verfolgen wir täglich nur ein Ziel: Unsere Kunden schneller voranzubringen und erfolgreicher zu machen.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Bau, Immobilien, Haustechnik
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