Support Jobs in Gemeinde Klosterneuburg

In dieser Rolle leitest du ein verteiltes Support-Team, steuerst die tägliche Incident-Bearbeitung und förderst kontinuierliche Verbesserungen mit ITIL-Methoden und modernen Tools, während du Mitarbeiter entwickelst und mit globalen IT-Teams zusammenarbeitest.

In dieser Rolle gewährleistest du den stabilen Betrieb eines eGovernment-Services, indem du MS SQL, C# und REST-APIs einsetzt, Überwachungsprozesse und Dokumentationen pflegst sowie eng mit Fachbereichen kooperierst.

In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen zu Software, Hardware und Netzwerkproblemen, dokumentierst Lösungen im CRM und unterstützt kontinuierlich Verbesserungen der Nutzererfahrung durch Feedback und Tests neuer Software.

In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen in italienischer, deutscher und englischer Sprache und hilfst bei technischen Problemen, indem du Trouble-Tickets erstellst und den 2nd Level Support koordinierst.

In dieser Rolle wirst du zum Experten für das Sentry-Produkt, unterstützt Kunden bei technischen Anfragen, behebst Bugs und trägst zur Dokumentation bei, während du Echtzeit-Support über verschiedene Kanäle leistest.

In dieser Rolle koordinierst du den Service-Desk und bearbeitest selbstständig Tickets, bist Ansprechpartner:in für Mitarbeiter:innen und kümmerst dich um Hardware sowie Software-Zuweisungen und deren Verwaltung.

In dieser Position bist du der Hauptansprechpartner für technische Anfragen und Probleme, bearbeitest Störungen im ITSM-Tool und unterstützt Kollegen bei der Nutzung von Hard- und Software. Dabei schaffst du Lösungen oder eskalierst bei Bedarf die Anliegen.

Du garantierst den stabilen Betrieb von DMS-Applikationen, überwachst proaktiv Systeme, behebst Störungen, optimierst den DMS-Betrieb und koordinierst Releases sowie Support-Anfragen.

In diesem Job bearbeitest du 1st und 2nd Level Support-Anfragen per Email, Telefon und persönlich, führst Schulungen durch und kümmerst dich um die Dokumentation von Prozessen sowie den Support kundenspezifischer Anwendungen.

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die laufende Administration der Kundensysteme, bearbeitest IT-Supportfälle und nimmst neue Systeme wie Server und Switches in Betrieb. Du unterstützt Junior-Systemadministratoren bei ihren Aufgaben.

In dieser Position richtest du IT-Arbeitsplätze ein und betreust Konferenztechnik, bearbeitest IT-Anfragen im Windows- und Office-Umfeld sowie unterstützt spannende IT-Projekte und das Netzwerkmonitoring.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Service Desk, optimierst Prozesse, steuerst Incident Management und führst ein Team, während du ITSM-Tools einführst und die Unterstützung bei komplexen Systemfragen sicherstellst.

In dieser Funktion bearbeitest du komplexe 2nd Level Supportanfragen, arbeitest an der Weiterentwicklung digitaler Prozesse sowie IT-Sicherheitsstandards und koordinierst externe IT-Dienstleister mit Fokus auf Microsoft Power Plattform.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Support-Anfragen, analysierst und löst im 1st Level und unterstützt im 2nd Level. Du wirst Web-Services installieren und die interne Dokumentation fortlaufend aktualisieren.