ServiceNow Jobs in Österreich

Deep knowledge of DevOps tools and technologies. Support the stable deployability and operation of technical systems through effective process and procedure management. Adhere to security, compliance, and service availability policies. Introducing...

Take end-to-end responsibility for a diverse test portfolio comprising over 90 systems and applications across various banking domains, with approximately 40,000 predominantly automated test cases. Ensure application and system quality in monthly...

Entwicklung der Vision und Roadmap für unsere ServiceNow-Plattform in Abstimmung mit Unternehmenszielen und Benutzeranforderungen. Analyse, Priorisierung und Verwaltung von neuen Anforderungen. Steuerung des agilen Entwicklungsteams. Steuerung von...

Entwicklung nachhaltiger Automatisierung für Betriebssysteme (Linux und Windows). Entwicklung und Implementierung in Cloud-Umgebungen (Azure). Konzeption und Dokumentation neuer sowie Optimierung bestehender Prozesse. Integration neuer und bestehender...

Betreuung und Weiterentwicklung des ServiceNow Systems der Raiffeisen Informatik und ihrer Kunden. Abstimmung der Business Requirements mit den Kunden und Erstellung technischer Lösungsdesigns. Teilnahme am agilen Entwicklungsprozess (Stand UPs,...

Erstellung, Durchführung und Wartung von automatisierten und manuellen Testfällen, meist auf Basis von Anforderungen und User Stories Analyse, Dokumentation und Reporting von Testergebnissen Bewertung von Fehlerrücklauf und Ableitung von...

Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden, den Business Stakeholders, Compliance und den Projektteams Ansprechpartner für die Geschäftsleitung und funktionsübergreifende Teams und Sicherstellung von operativer Exzellenz im Tagesgeschäft für die jeweiligen...

Gemeinsam mit deinem Team bist du für das aktive Managen von Major Incidents verantwortlich. Damit fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in für Kunden sowie interne Stakeholder im Eskalationsfall. Du gestaltest aktiv die Umsetzung der Prozesse in...

Lead and develop a global service desk team, including local section managers. Ensure standardized, high-quality IT support delivery across all regions. Monitor KPIs and SLA compliance using ITSM tools (e.g., ServiceNow, Jira). Act as escalation point...

Monitor and maintain IT/OT systems to ensure high availability and performance. Respond to production incidents swiftly to minimize downtime and meet SLAs. Provide direct support to shopfloor users for hardware, software, and connectivity issues....

Selbstständige Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen für interne Anwender. Eigenverantwortliche Durchführung des Onboardings neuer User (Hardware, Software, Zugänge, Berechtigungen). Proaktive Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im...

Du setzt eigenverantwortlich kleinere IT-Projekte um und arbeitest in unternehmensweiten IT-Projekten gemeinsam mit Kolleg:innen (zB Einführung neuer Softwarelösungen, Entwicklung neuer Lösungen für unsere internationalen Fachbereiche). Du analysierst...

Lead and manage the NOC Green Team, ensuring effective and efficient operations. Oversee the daily activities of the team, providing guidance and support as needed. Ensure timely and accurate resolution of incidents and service requests. Collaborate...

Sie betreuen das TPM Tool "OneTrust" als Power User und sorgen für die Implementierung, Pflege und laufende Verbesserung durch regelmäßige Prozessüberprüfungen. Sie unterstützen kontinuierlich die Fachbereiche bzw. "Serviceanforderer" bei der...

Sicherstellen der Vollständigkeit und Datenqualität der Configuration Management Database. Administration der idoit CMDB bis zur Ablöse durch ServiceNow. Mitwirkung bei der Migration in die zukünftige gruppenweite CMDB (ServiceNow) in einem...