Job
In dieser Rolle implementierst du maßgeschneiderte ServiceNow-Lösungen, konfigurierst ITIL-Prozesse und führst technische Analysen durch, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Als ServiceNow Implementation Consultant / Developer (m/w/d) setzt Du die Anforderungen unserer Kunden eigenständig in leistungsfähige ServiceNow-Lösungen um.
- Du übersetzt fachliche und prozessuale Vorgaben in konkrete technische Implementierungen, beherrscht die Balance zwischen Kundenwunsch und Plattform-Standard (Out-of-the-Box).
- Als Teil eines starken Teams lieferst Du Projekte von der Konzeption bis zum Go-Live.
- Eigenständige Konfiguration, Customizing und Implementierung von ServiceNow-Lösungen (z.B. ITSM, CSM, ITOM) über den gesamten Projektlebenszyklus.
- Umsetzung von ITIL-basierten Prozessen (z. B. Incident, Problem, Change, Request, Service Catalog, CMDB) in ServiceNow.
- Technische Analyse von Kundenanforderungen sowie Ableitung und Bewertung von Lösungsansätzen hinsichtlich Machbarkeit und Aufwand.
- Durchführung von Tests, Fehleranalyse und Qualitätssicherung der implementierten Lösungen.
- Enge Abstimmung mit Kunden und Fachbereichen zur Klärung von Anforderungen und Präsentation von Lösungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits mehrere ServiceNow-Projekte erfolgreich umgesetzt.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und deren Abbildung in ServiceNow.
- Sicherer Umgang mit den technischen Kernkomponenten von ServiceNow (JavaScript, Glide API, Flow Designer, Integrationen).
- ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. Certified System Administrator, Certified Implementation Specialist) sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit mit Kunden auf fachlicher sowie technischer Ebene zu sprechen.
- Fähigkeit, Projekte eigenständig und ergebnisorientiert umzusetzen.
- Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich.
- Reisebereitschaft im DACH-Raum.
Erfahrung
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Implementierung und Konfiguration von ServiceNow.
- Erfahrung mit Agile- bzw. Scrum-Methoden.
Unser Angebot
- Für Deinen Einsatz bieten wir neben einem interessanten, sich stets weiterentwickelnden Arbeitsumfeld eine dem Level und der Position entsprechende Entlohnung.
- Aus gesetzlichen Gründen informieren wir über das kollektivvertragliche Mindestjahresgehalt von € 64.554 brutto auf Vollzeitbasis.
- Das finale Gehalt orientiert sich selbstverständlich an Deiner individuellen Erfahrung.
- Dich erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit Essensgutscheinen sowie attraktiven Gesundheits- und Sportangeboten.
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und unser Betriebskindergarten fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Zusätzlich profitierst du von Mitarbeitervergünstigungen, gemeinsamen Firmenveranstaltungen und weiteren Benefits.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Graz, Bergheim, Wien, Gmünd
Als einer der weltweit führenden Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) bietet T-Systems eine globale Infrastruktur aus Rechenzentren und Netzwerken.
- Etablierte Firma
- Hybrid, Onsite
- Beratung · Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Arbeitsbedingungen
- 4,3
- Engineering
- 3,8
- Karriere
- 4,2
- Teamkultur
- 4,1
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