1st Level Support Jobs in Österreich

Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen entgegen. Du bist die Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support. Du erstellst und leitest komplexe Trouble-Tickets weiter und punktest mit deiner Liebe zum Detail....

Empathische Bearbeitung von technischen User*innenanfragen (telefonisch & schriftlich). Komplexe Fehleranalyse und frühzeitiges Erkennen von Major Incidents. Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active...

Sie sorgen für eine reibungslose Funktionalität der Transport- und Logistik-Applikation vor Ort im 1st Level Support. Sie sind erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden in applikatorischen und technischen Belangen. Sie beheben Probleme / Störungen...

1st Level Support und 2nd Level Support - hauptsächlich im Clientbereich. Benutzer- und Rechteverwaltung. Bearbeitung von Tickets. Selbständige Problemanalyse und Störungsbehebung. Fernwartung, Installationen und Endgerätemanagement. Mitarbeit in...

Du startest im technischen Kunden Support, um in die KNAPP Welt, in unsere Produkte und in die Welt unserer Kunden einzutauchen. Je nach Entwicklung und Erfahrung stehen dir die Türen für Deine weitere Entwicklung offen. Du übernimmst die Betreuung...

Du bist erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen - per Telefon, Mail oder Ticketsystem. Du analysierst und klassifizierst eingehende Anfragen und findest pragmatische Lösungen. Wo nötig, gibst du Themen ans Backoffice weiter und bleibst am Ball. Du...

Im kollegialen IT-Team der Baumit GmbH ziehen alle gemeinsam an einem Strang, um optimale Anwenderlösungen für alle User der Baumit Österreich an den verschiedenen Standorten, sowohl in den Werken als auch den Büros zu finden. Ihr abwechslungsreiches...

Erster Ansprechpartner bei technischen Anfragen von nationalen und internationalen Kunden. Telefonische und digitale Bearbeitung der Support-Anfragen mittels Helpdesk-Systems. Strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse und -behebung sowie...

Bearbeiten von Kundenanfragen (IT-Hotline) Beheben von Störungen und Lösungen von IT-Problemen (First-Level- sowie Second-Level-Support) Installation von Clients mittels SCCM (inkl. Konfiguration von SCCM) Erstellen bzw. Adaptieren von GPO's Planen,...

"Service ist our success" - Dieses Motto sollte bei dieser Aufgabe ganz besonders gelten. Sie sind Ansprechperson für die IT-Anliegen unserer Mitarbeitenden und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der eingesetzten IT-Infrastruktur. Annahme und...

Datensicherung; Datenüberspielen; Updates, Software-Installationen auf Handys / Tablet u. Computer; App`s installieren u. einrichten, Funktionen am Handy / Tablet erklären. Störungsmeldungen bearbeiten. Netzwerk Kenntnisse. Aufsetzen/einrichten von...

Als IT Second Level Techniker sind Sie für die fortgeschrittene Fehlerbehebung und die Unterstützung der IT-Infrastruktur auf der zweiten Supportebene verantwortlich. Sie sind der Experte für komplexe technische Probleme und arbeiten eng mit dem First...

du bist erste Anlaufstelle für Anliegen und Anfragen unserer Softwarekunden. du bereitest die Kundenanfragen für den 2nd Level Support sowie die Entwickler auf du nutzt gewissenhaft das dich unterstützende Ticketing-System du versorgst Kunden durch...

Du kümmerst dich um Windows-Kundennetzwerken von 5 bis 250 Computerarbeitsplätzen Nachhaltige und umfassende Betreuung von Kunden durch unser Flatrate Modell Du hast den Überblick über alle relevanten Kundensysteme und IT-Services Die Administration und...

Support-, Störungs- und Kundenanliegenannahme und Bearbeitung per Telefon, Email und Ticketsystem Dokumentation und Fehleranalyse der Probleme sowie Erledigung von Vorarbeitsschritten für den 2nd-Level und Verrechnung Vorab-Einschätzung der...