1st Level Support Jobs in Österreich

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Support-Tickets, unterstützt Nutzer bei Hardware- und Softwareproblemen sowie Microsoft 365-Anwendungen und dokumentierst die Funktionsfähigkeit von IT-Services im Arbeitsalltag.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, betreust Arbeitsplätze und löst technische Störungen, während du in interdisziplinären Teams Abläufe optimierst und vor Ort unterstützt.

In dieser Position bearbeitest du Support-Tickets, unterstützt Anwender bei Softwareproblemen, installierst IT-Hardware und -Software, erstellst Schulungsunterlagen und pflegst die Wissensdatenbank.

In dieser Position bist du erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und bearbeitest Support-Tickets, führst Fehleranalysen durch, installierst IT-Arbeitsplätze und dokumentierst Prozesse in der Wissensdatenbank.

In dieser Position betreust du technische Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, unterstützt bei RZL Programminstallationen und berätst zur Systemumgebung, während du zugleich Dokumentationen erstellst und interne Projekte zur Prozessoptimierung mitgestaltest.

In dieser Position übernimmst du die Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen sowie Standard-Serviceanfragen im Schichtbetrieb und unterstützt im Einsatz von Office365 und Benutzerverwaltung.

In dieser Position berätst du interne Kunden zu IT-Themen, nimmst Störungen an, kategorisierst diese und löst sie im 1st Level Support, während du eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammenarbeitest.

In dieser Position bearbeitest du eingehende Supportanfragen telefonisch und per E-Mail, analysierst und priorisierst Supportfälle und schulungst Kunden zur Lösung ihrer technischen Probleme.

In dieser Rolle nimmst du IT-Störungen und Anfragen entgegen, bearbeitest Trouble-Tickets und unterstützt unsere Nutzer*innen telefonisch sowie schriftlich. Du pflegst die Wissensdatenbank und begleitest neue Kolleg*innen beim Onboarding.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen im 1st und 2nd Level Support, installierst Arbeitsplätze, unterstützt bei IT-Projekten sowie der Netzwerk- und Systemadministration von Windows Server und Microsoft 365.

In dieser Position unterstützen Sie das IT-Team im First-Level Support, analysieren Supportanfragen, dokumentieren IT-Sicherheitsstandards und pflegen Server sowie Softwarelösungen auf Microsoft-Basis.

In dieser Rolle überwachst du IT-Systeme mit fortschrittlichen Sicherheitsapplikationen, analysierst sicherheitsrelevante Ereignisse und bearbeitest Incidents, während du stetig dein Wissen in der IT-Security erweiterst.

In dieser Position bearbeitest du telefonischen und Remote-Support für Clients sowie Server und Netzwerktechnik, analysierst Probleme und dokumentierst Lösungen, während du Projekte eigenverantwortlich umsetzt.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, bearbeitest Tickets in Jira, kümmerst dich um Windows-Arbeitsplätze und verwaltest Benutzerrechte, um Hardware-Probleme zu lösen und effizienten Support zu gewährleisten.

In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei technischen Fragen zu Autonomen Mobilen Robotern. Du identifizierst Störungen, konfigurierst Software und arbeitest eng mit verschiedenen Ingenieurteams zusammen, um Lösungen zu entwickeln.