Job
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, bearbeitest Störungen bei Hard- und Software, kümmerst dich um Benutzerverwaltung und richtest Endgeräte ein und dokumentierst Lösungen in der Knowledge Base.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen unserer Anwender:innen (Telefon, Ticketsystem, E-Mail).
- Analyse und Lösung typischer IT-Störungen im Tagesgeschäft (Hard-/Software).
- Benutzerverwaltung (z. B. Active Directory / Microsoft 365).
- Einrichtung und Support von Endgeräten (Windows Clients, Notebooks, Mobilgeräte).
- Unterstützung bei IT-On-/Offboarding.
- Dokumentation von Lösungen, FAQ-Beiträgen und Standardprozessen (Knowledge Base).
- Weiterleitung komplexerer Fälle an den Second-Level-Support inkl. Vorqualifizierung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. IT-Systemtechnik, Fachinformatiker:in) oder vergleichbare Erfahrung.
Qualifikationen
- Erste Praxis im IT-Support/Helpdesk von Vorteil.
- Kenntnisse in gängigen Tools/Umgebungen, idealerweise: o Windows 10/11, Microsoft 365 o Active Directory / Azure AD (Entra ID) o Ticket-Systeme (z. B. Zammad).
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung ("User first").
- Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit.
- Entsprechende Deutschkenntnisse (Englisch von Vorteil).
Unser Angebot
- Gewissenhafte Einschulung.
- Leistungsgerechte Entlohnung.
- Moderner und sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
- Aufstiegschancen und Perspektiven für die Zukunft.
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten.
- Angenehmes und kollegiales Betriebsklima.
- Regionaler Arbeitsplatz.
- Ergonomischer Arbeitsplatz.
- Kostenlose Parkmöglichkeit.
- Obstkorb und weitere Snacks.
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Unser Unternehmen verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Aluminiumbereich und setzt konsequent auf Qualitätspolitik, innovative Produktentwicklung sowie zuverlässigen Lieferservice. Dies sind die Grundpfeiler unserer Kompetenz als führender Anbieter von Premium-Aluminiumsystemen.
- Etablierte Firma
- Onsite
- Maschinenbau, Anlagenbau
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