Job
In dieser Rolle analysierst du Kundenfeedback und digitale Nutzungsdaten, um Handlungsmöglichkeiten für Produkte und Services abzuleiten. Du strukturierst Anforderungen und unterstützt die Produktentwicklung mit fundierten KPIs und Reports.
Deine Rolle im Team
- Du analysierst quantitative und qualitative Daten aus Voice-of-the-Customer Daten, Research-Ergebnissen und digitalen Nutzungsdaten und verbindest unterschiedliche Erkenntnisse zu einem fundierten Bild unserer Customer Experience.
- Du erkennst Muster, Zusammenhänge und Potenziale, hinterfragst die Ursachen dahinter und leitest daraus konkrete Opportunities und Handlungsfelder für unsere Produkte und Services ab.
- Du übersetzt identifizierte Opportunities in konkrete fachliche Fragestellungen, sammelst die relevanten Anforderungen und analysierst diese aus Kund*innen- und Business-Sicht.
- Du strukturierst und konkretisierst Anforderungen gemeinsam mit dem Team und bereitest sie so auf, dass Produktmanager*innen sie bewerten, priorisieren und in die weitere Produktentwicklung überführen können.
- Du entwickelst KPIs, Analysen und Reports weiter und schaffst damit eine nachvollziehbare Grundlage, um Opportunities zu bewerten, Entscheidungen zu unterstützen und die Wirkung umgesetzter Maßnahmen zu beobachten.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken sowie die Fähigkeit, nicht nur einzelne Kennzahlen, sondern Zusammenhänge und die Logik dahinter zu verstehen.
- Hohe Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Umsetzungsstärke sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erfahrung in Datenanalyse, Reporting oder Research sowie ein gutes Verständnis dafür, wie aus Daten relevante Erkenntnisse und Handlungsfelder entstehen.
- Erfahrung darin, Anforderungen und Fragestellungen zu strukturieren, zu konkretisieren und gemeinsam mit unterschiedlichen Stakeholder*innen weiterzuentwickeln.
Unser Angebot
- Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens 56.100,- Euro (Bruttojahresgehalt, all-in).
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wien
Wir sind ein modernes Logistikunternehmen mit hochtechnisierter Infrastruktur und vielen digitalen Angeboten und Services. Wir befördern Briefe, Werbesendungen und Pakete, bieten analoge und digitale Werbung, E-Commerce, Geschäftsprozesslösungen und an unseren Post-Standorten auch Bank und Telekommunikation. Wir verbinden Menschen, liefern Lösungen und leben ein offenes und wertschätzendes Arbeitsklima.
- 250+ Mitarbeitende
- 1999
- Deutsch
- Etablierte Firma
- Hybrid, Onsite
- Logistik, Transport
Arbeitgeber-Reviews
- Engineering
- 3,2
- Arbeitsbedingungen
- 4,3
- Karriere
- 4,0
- Teamkultur
- 3,9
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