Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 56.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- St. Pölten
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das ITSM-System, entwickelst Prozesse weiter, koordinierst Schnittstellen und arbeitest eng mit Stakeholdern zusammen, um Anforderungen erfolgreich umzusetzen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du übernimmst die Verantwortung für das ITSM-System und stellst dessen laufenden Betrieb und Weiterentwicklung sicher.
- Du bist zentrale Ansprechperson - sowohl für interne Stakeholder als auch für externe Partner und Kunden.
- Du bringst das Thema Service Management nach außen und sorgst dafür, dass Anforderungen verständlich und sauber umgesetzt werden.
- Du koordinierst zahlreiche Schnittstellen (u. a. zu Partnern mit ServiceNow-Anbindungen) und hältst alle Fäden zusammen.
- Du entwickelst bestehende Prozesse rund um das IT Service Management weiter und steuerst deren Umsetzung im System.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und sorgst für eine saubere Abstimmung zwischen Business und IT.
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung der Plattform (z. B. USU oder vergleichbare Tools) - ohne selbst tiefe Customizing-Aufgaben übernehmen zu müssen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Technischer Background (z. B. HTL, FH oder Uni) und ein solides IT-Verständnis.
Qualifikationen
- Gutes Verständnis von ITSM-Prozessen und deren Umsetzung in Tools (z. B. USU, ServiceNow oder vergleichbar).
- Du fühlst dich wohl in einer Rolle mit vielen Schnittstellen und kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern.
- Du musst kein USU-Spezialist sein - wichtig ist, dass du dich schnell in Systeme einarbeiten kannst.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei komplexen Setups den Überblick.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung (ca. 3-5 Jahre) im Umfeld IT Service Management oder als Application Manager.
Unser Angebot
- Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven.
- Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt - je nach Erfahrung - bei € 56.000.
- Eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
- Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung.
- Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander.
- Nachhaltiger Arbeitgeber.
- Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien.
- Spannende Aufgaben.
- Stabiler und sicherer Arbeitgeber.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🎮Gaming Room
- 🙂Gesundheitsförderung
- 🎳Team Events
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- 👩⚕️Betriebsarzt
- ♿️Barrierefreiheit
Work-Life-Integration
Mehr Netto
- 🚙Firmenauto
- 💻Notebook zur Privatnutzung
- 🚎Verkehrsmittel-Zuschuss
- 📱Handy zur Privatnutzung
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ACP Österreich
Feldbach, Graz, Rott, Gmunden, Wien, St. Pölten, Traun
Die ACP ist ein herstellerunabhängiger IT-Provider, der End-to-End Lösungen für Unternehmen, Behörden und Organisationen jeder Größe realisiert. Das Portfolio umfasst Consulting, Beschaffung und Integration, Managed Services sowie Datacenter Services - alle Bereiche der Informationstechnik werden abgedeckt. Darüber hinaus bietet die ACP auch IT-Finanzierung an: Kunden kaufen ihr gesamtes IT Equipment bequem über das Unternehmen und profitieren von günstigen Konditionen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1993
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel, Internet, IT, Telekom
ITSM Application Manager
- Gehalt
- ab 56.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- St. Pölten
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
