Jobs bei telacc Customer Interaction Center GmbH

Analyse und Abwicklung von IT-Tickets & Supportanfragen. Installation und Wartung von PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten. Mitarbeit bei IT-Infrastrukturprojekten. Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten. Dokumentation von...

• Linux
• Windows
• Microsoft Teams

Analyse und Abwicklung von IT- Tickets & Supportanfragen Troubleshooting für Windows 10 und MS Office Installation, Aufstellung und Betreuung von Client- Systemen Programmsupport unterschiedlichster Hersteller Active Directory: UserInnen- Verwaltung...

• Citrix
• Active Directory
• Windows

IT-Rollout vor Ort (Onsite) an einem fixen Standort in Graz Austausch und Anschluss von PC's (Notebooks, Desktops) Pflege der Verkabelungen Einrichtung und Unterstützung bei der Umstellung auf aktuelle Programme bzw. Lizenzen

• Windows

Analyse und Abwicklung von IT-Tickets & Supportanfragen Installation und Wartung von PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten Mitarbeit bei IT-Infrastrukturprojekten Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten Dokumentation von Lösungswegen im...

• Linux
• OneDrive
• Windows

Erstkontakt alle eingehenden Ticketanfragen Analyse und Entstörung von Problemen Tests auf Kundenhardware nach Leitfaden durchführen Prozess Überwachung nach vordefinierten Parametern Austausch mit nachgelagerten Supporteinheiten & dem Team Initiieren...

• Office 365

Analyse und Abwicklung von IT-Tickets & Supportanfragen Installation und Wartung von PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten Mitarbeit bei IT-Infrastrukturprojekten Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten Dokumentation von Lösungswegen im...

Single point of contact für alle eingehenden Ticketanfragen Incidentmanagment - Fachliche Analyse und Entstörung von Problemen Analyse in fachspezifischen Kundentools nach Leitfäden und Wissenseinträgen Testing auf Kundenhardware nach Leitfaden...