2nd Level Support Jobs in Wien

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, betreust Arbeitsplätze und löst technische Störungen, während du in interdisziplinären Teams Abläufe optimierst und vor Ort unterstützt.

In dieser Rolle bist du für die Betreuung von B2B-Kunden als 2nd Level Support verantwortlich, entwickelst Lösungen für Anfragen, planst Softwareupdates und kümmerst dich um das Management von Issues und SLA-Reports.

In dieser Rolle löst du komplexe Anfragen aus dem 1st Level Support, bearbeitest Services wie M365 und unterstützt Change Management-Prozesse durch User Acceptance Tests sowie die Erstellung von Support-Anleitungen.

In dieser Rolle bearbeitest du täglich 10-20 komplexe Support-Tickets, analysierst und löst technische Probleme in Active Directory und Microsoft Exchange und entwickelst individuelle Lösungen im Identity Management.

In diesem Job bist du verantwortlich für die Systembetreuung im 1st und 2nd Level, bearbeitest IT-Probleme, und administrierst Windows Server sowie Netzwerke.

In dieser Position analysierst du IT-Incidents, führst Störungsbeseitigungen durch und überwachst proaktiv Systeme, während du mit PowerShell Skripts Unterstützung leistest.

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für User-Support in Medientechnik, bearbeitest technische Probleme vor Ort, unterstützt Infrastrukturprojekte und dokumentierst Lösungen in Wissensdatenbanken.

In dieser Position bearbeitest du komplexe Anfragen im Second Level Support zu Anwendungen wie M365 und BMD, koordinierst mit dem 3rd Level und erstellst Anleitungen für das 1st Level Team, während du User Tests durchführst.

In dieser Rolle unterstützt du endnutzerseitig bei Hardware-Problemen und bist der erste Ansprechpartner für Medientechnik, während du gleichzeitig IT-Infrastrukturprojekte implementierst und dokumentierst.

In dieser Funktion bearbeitest du komplexe 2nd Level Supportanfragen, arbeitest an der Weiterentwicklung digitaler Prozesse sowie IT-Sicherheitsstandards und koordinierst externe IT-Dienstleister mit Fokus auf Microsoft Power Plattform.