2nd Level Support Jobs in Wien

In dieser Rolle bearbeitest du täglich 10-20 komplexe Support-Tickets, analysierst und löst technische Probleme in Active Directory und Microsoft Exchange und entwickelst individuelle Lösungen im Identity Management.

In dieser Position analysierst du IT-Incidents, führst Störungsbeseitigungen durch und überwachst proaktiv Systeme, während du mit PowerShell Skripts Unterstützung leistest.

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für User-Support in Medientechnik, bearbeitest technische Probleme vor Ort, unterstützt Infrastrukturprojekte und dokumentierst Lösungen in Wissensdatenbanken.

In dieser Position bearbeitest du komplexe Anfragen im Second Level Support zu Anwendungen wie M365 und BMD, koordinierst mit dem 3rd Level und erstellst Anleitungen für das 1st Level Team, während du User Tests durchführst.

In dieser Rolle unterstützt du endnutzerseitig bei Hardware-Problemen und bist der erste Ansprechpartner für Medientechnik, während du gleichzeitig IT-Infrastrukturprojekte implementierst und dokumentierst.

In dieser Funktion bearbeitest du komplexe 2nd Level Supportanfragen, arbeitest an der Weiterentwicklung digitaler Prozesse sowie IT-Sicherheitsstandards und koordinierst externe IT-Dienstleister mit Fokus auf Microsoft Power Plattform.

In dieser Rolle bearbeitest du komplexe Anfragen aus dem 1st Level Support, betreust Anwendungen wie M365 und BMD, optimierst den Supportprozess und führst Benutzerakzeptanztests durch.

In dieser Position bearbeitest du 2nd Level Supportanfragen, koordinierst mit externen IT-Dienstleistern und gestaltest digitale Prozesse mithilfe der Microsoft Power Plattform, dabei unterstützt du auch IT-Sicherheitsprojekte.