Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Innsbruck
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position betreust du Kunden bei Softwarefragen über Telefon, Chat und E-Mail, findest maßgeschneiderte Lösungen und erklärst komplexe Inhalte verständlich auf Deutsch und Englisch.
Deine Rolle im Team
- Du betreust unsere Kunden bei Fragen zu unserer Software über verschiedene Kanäle.
- Dabei findest du die für den Kunden besten Lösungen und erklärst diese umfassend und verständlich schriftlich, per Telefon und Fernwartung oder im Livechat.
- Deine Arbeitszeiten sind flexibel und passen sich deinem Leben an, bei einer grundsätzlichen Bürobesetzung zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.
- Gelegentlich Wochenenddienste mit top Stundenausgleich.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du bringst sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit und kannst komplexe Sachverhalte verständlich darstellen.
- Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen und arbeitest proaktiv und lösungsorientiert.
- Im Team und gegenüber unseren Kunden überzeugst du mit deiner kommunikativen und empathischen Art. Auf Grund unserer englischsprachigen Kunden nicht nur auf Deutsch, sondern auch auf Englisch.
- Natürlich bringst du auch sehr gute Computerkenntnisse mit und begreifst schnell die Logik einer neuen Software, idealerweise hast du auch schon mit einem PMS System gearbeitet.
Erfahrung
- Du hast bereits Erfahrung im Tourismus gesammelt, an Rezeption, Tourismusverband oder Ähnlichem.
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Innsbruck
Tirol
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
zadego GmbH
Innsbruck, Eisenstadt
Mit 3 Standorten und 60 Mitarbeitern ist Easybooking als Gesamtlösung für touristische klein-und mittelständige Betriebe unübertroffen. Unser webbasierter Zimmerplan macht es Ihnen erheblich einfacher, von überall aus Ihre Unterkunft zu steuern und die Verwaltung sowie den Verkauf Ihres Betriebes effektiver zu gestalten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom, Gastgewerbe, Tourismus
Support-Agent
- Gehalt
- ab 2.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Innsbruck
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
