Job
In dieser Position bearbeitest du IT-Supportanfragen, analysierst Fehler und dokumentierst Lösungen. Zudem unterstützt du Anwender bei Problemen und leitest komplexe Störungen an entsprechende Stellen weiter.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Erste Anlaufstelle im IT/EDV-Helpdesk
- Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
- Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Unterstützung der Anwender*innen bei Benutzeranliegen
- Qualifizierung und Weiterleitung von Incidents an zuständige Stellen
- Allgemeine Prüfung auf wiederkehrende Störungen zur frühzeitigen Problemidentifikation
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Bereich
Qualifikationen
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sorgfältige Arbeitsweise, Genauigkeit und Verlässlichkeit
- Bereitschaft zur Eigenverantwortung
- Führerschein B
Erfahrung
- Erfahrung im Microsoft-Umfeld (z.B. Windows, Office)
Unser Angebot
- Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen
- Die Chance, Ihre Expertise in anspruchsvollen Projekten einzubringen
- Teamorientiertes, modernes Umfeld
- Sicherer und wirtschaftlich stabiler Arbeitgeber
- Umfangreiche Benefits wie Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
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Jobs Experts Zeitarbeit GmbH fokussiert sich auf die Bereitstellung von Personal und bietet umfassende Dienstleistungen wie Zeitarbeit und Outsourcing an.
- Recruiting Agentur
- Hybrid, Onsite
- Personaldienstleistung
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