Job
In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeiter im 1st- und 2nd-Level IT-Support, bearbeitest Serviceanfragen, installierst Hardware und kümmerst dich um Softwarelösungen, während du an der Digitalisierung des Supports mitwirkst.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Unterstützung unserer Mitarbeiter:innen im 1st- und 2nd-Level IT-Support.
- Erfassung, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
- Bearbeitung von Anfragen über Self-Ticketing, E-Mail und telefonisch.
- Aktive Unterstützung beim Ausbau von Self-Service und Self-Ticketing.
- Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.).
- Betreuung und Support von Softwarelösungen (z. B. Microsoft 365, interne Anwendungen).
- Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Ausgabe, Konfiguration und Support mobiler Endgeräte (iPhones, iPads etc.).
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Support-Prozessen und Helpdesk-Strukturen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) oder vergleichbare Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in IT-Basics (Betriebssysteme, Hardware, Microsoft 365 etc.).
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Interesse an modernen IT-Support-Ansätzen (Self-Service, Automatisierung, Digitalisierung).
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Unser Angebot
- Moderner IT-Helpdesk mit Fokus auf Self-Service und Digitalisierung sowie der Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Ideen eingebracht und umgesetzt werden können.
- Onboarding Konzept und laufende Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung.
- Work-Life-Balance aufgrund flexibler Arbeitszeiten in einem Gleitzeitmodell und Homeoffice.
- Kollegiale und von Teamspirit geprägte Unternehmenskultur eines großen, innovativen Finanzdienstleistungskonzerns.
- Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a. Wüstenrot-Sportclub, Gesundheitstage, Betriebsarzt) sowie zahlreiche Unternehmensbenefits wie Vergünstigungen im lokalen Handel und auf Dienstleistungen, freiwillige Leistung zur Pensionskasse, Radleasing uvm.
- Wir bieten einen Jahresbezug ab brutto 35.000,- Euro (IT-Kollektivvertrag) sowie interessante Zusatzleistungen.
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Salzburg
Die Wüstenrot-Unternehmensgruppe ist ein wichtiger österreichischer Finanzdienstleister und geht bereits seit rund 90 Jahren mit gutem Beispiel voran: Sie hat das Bausparen nach Österreich gebracht und Millionen von ÖsterreicherInnen so bei der Erfüllung ihrer Wohnträume unterstützt.
- Etablierte Firma
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Banken, Finanz, Versicherung
Arbeitgeber-Reviews
- Karriere
- 3,1
- Teamkultur
- 3,0
- Engineering
- 2,9
- Arbeitsbedingungen
- 2,8
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