Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Wien, Laakirchen, Pöls-Oberkurzheim
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Network, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 45.000 € Brutto/Jahr
Job Zusammenfassung
In dieser Position verantwortest du die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Infrastructure Services, entwickelst IT-Service-Management-Prozesse und analysierst Kennzahlen zur Verbesserung der Services.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du verantwortest die Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Infrastructure Services.
- Entwicklung unserer Service-Management-Plattform Matrix42 weiter und sorgst für eine optimale Nutzung.
- Gestaltung, Optimierung & Standardisierung von IT-Service-Management-Prozessen.
- Du entwickelst Service Levels und KPIs, behältst deren Einhaltung im Blick und leitest Verbesserungen daraus ab.
- Analyse von Betriebs- und Servicekennzahlen und Umsetzung konkreter Optimierungsmaßnahmen mit den beteiligten Teams.
- Begleitung der Einführung neuer Infrastructure Services und Technologien.
- Schaffung transparenter Strukturen und Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Betriebsführung.
- Du gestaltest aktiv mit, wie unser Infrastructure Service Management künftig aufgestellt sein wird.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Bereichen wie IT-Infrastruktur, Cloud, Workplace oder Netzwerk.
- Eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Denkweise.
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, unterschiedliche Teams und Stakeholder zusammenzubringen.
- Eigeninitiative und Freude daran, Strukturen aufzubauen, Prozesse zu verbessern und Veränderungen voranzutreiben.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Infrastruktur-Umfeld.
- Erfahrung mit ITSM-Prozessen und ITIL.
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools, idealerweise Matrix42.
Unser Angebot
- Du bekommst die Möglichkeit, unser Infrastructure Service Management aktiv weiterzuentwickeln.
- Gemeinsam mit unseren IT-Teams etablierst du klare Strukturen, effiziente Prozesse und professionelle Services, die auch zukünftigen Anforderungen gerecht werden.
- Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, Verbesserungspotenziale erkennst und aus Ideen funktionierende Lösungen machst, dann möchten wir dich kennenlernen.
- Brutto-Jahresgehalt ab € 45.000,-- je nach Qualifikation & Erfahrung.
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeit für eine gute Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Heinzel Gruppe
Heinzel Group ist einer der weltweit führenden Hersteller von Marktzellstoff, Packpapier und Zeitschriftenpapier. Unsere Produktionsstandorte befinden sich in Europa, wir handeln jedoch weltweit mit Cellulose-, Papier- und Pappresten sowie Altpapier. Nachhaltigkeit steht dabei im Mittelpunkt unserer Aktivitäten: Wir tragen aktiv zu einer Kreislaufwirtschaft in der Zellstoff- und Papierrecyclingsindustrie bei – unter anderem durch den Einsatz erneuerbarer Rohmaterialien sowie die Integration des Recyclings als festes Element unseres Geschäftsmodells.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Druck, Papier, Verpackung
IT Service Manager Infrastructure
- Gehalt
- ab 45.000 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 32.612 € netto/Jahr
- Ort
- Wien, Laakirchen, Pöls-Oberkurzheim
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
