Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Linz
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Anfragen, die Analyse von Störungen sowie die Installation und Konfiguration von Hard- und Software am Standort Linz verantwortlich.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- In dieser vielseitigen Position bist du eine zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden am Standort Linz und auch für unsere Kollegen österreichweit.
- Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen im laufenden Arbeitsalltag und enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Inhouse-IT-Team.
- Analyse, Klassifizierung und nachhaltige Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen.
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software sowie Arbeitsplatzsystemen.
- Unterstützung bei der Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Arbeitsplätzen.
- Mitwirkung bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen und internen Standards.
- Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und der Einführung neuer digitaler Lösungen.
- Sicherstellung eines hohen Servicelevels sowie einer positiven User Experience.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. Lehre, Fachschule, HTL oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Standardsoftware und typischen IT-Peripheriegeräten.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern.
- Hohe Serviceorientierung, lösungsorientiertes Denken und ein professionelles Auftreten.
- Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
- Freude an der Zusammenarbeit in einem standortübergreifenden Team.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mehrjährige bzw. einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich - idealerweise im IT-Service, Helpdesk, Onsite-Support oder in der Systemadministration.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und in der strukturierten Bearbeitung von Supportanfragen.
- Du musst nicht jede Technologie bereits perfekt kennen. Wichtig sind uns deine praktische IT-Erfahrung, deine Lernbereitschaft und dein Anspruch, interne IT als echten Service für die Organisation zu verstehen.
Unser Angebot
- Eine attraktive Entlohnung nach dem IT-Kollektivvertrag mit deutlicher Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
MAIT Austria GmbH
MAIT gehört zu den führenden mittelständischen IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen und setzt ein breites Spektrum an Projekten mit modernsten Mitteln um.
Description
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Helpdesk & Workplace Specialist
- Ort
- Linz
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
