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1st & 2nd Level Support Servicedesk

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Job

  • Level
    Erfahren
  • Ort
    Wien
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
  • Job Feld
    IT, Support
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    ab 35.658 € Brutto/Jahr

Job Zusammenfassung

In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen und Probleme im 1st Level Support, dokumentierst Lösungen im ITSM Tool und unterstützt bei Office365 sowie grundlegenden Windows- und Active Directory-Themen im Service Desk.

Job Technologien

Deine Rolle im Team

  • ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb
  • Dokumentationen im ITSM Ticket Tool
  • Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team, die im Schichtbetrieb (7x24) für unsere Kunden tätig sind
  • Lösungskompetenz im Bereich Office365, Print-und File Services & Benutzerverwaltung

Unsere Erwartungen an dich

Ausbildung

  • abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. relevanter Lehrabschluss, HTL....)

Qualifikationen

  • Microsoft Produkte
  • Windows 10 Client Administration
  • Windows Server (Basis Wissen)
  • Active Directory
  • Unterstützung bei typischen Desktop-Anwendungsthemen
  • zB Google Chrome, Adobe Acrobat, 7zip, Antivirus-Software, etc.
  • Bereitschaft zum Schichtdienst
  • ausgezeichnete Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse (unsere Servicesprachen)
  • Bereitschaft zur Weiterbildung (kundenspezifische Applikationen)
  • hohe Servicebereitschaft, kontaktfreudig, teamfähig

Erfahrung

  • 2-3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umgang mit folgenden Technologien (je mehr desto besser):

Unser Angebot

  • Mitarbeit in einem dynamischen und hochprofessionellen Spezialisten-Team
  • Herausfordernde, spannende Tätigkeit
  • Remote working nach der Einarbeitung möglich
  • Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden pro Woche)
  • Offene Teamkultur und Flexibilität
  • Interne Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
  • Aus- und Weiterbildung
  • Das Jahres-Mindestgehalt beträgt laut Kollektivvertrag € 35.658,- auf Basis Vollzeitbeschäftigung + Schichtzulage. Eine mögliche Überzahlung richtet sich nach Deinen Qualifikationen und Deiner Ausbildung.

Benefits

Gesundheit, Fitness & Fun

Work-Life-Integration

Essen & Trinken

Themen mit denen du dich im Job beschäftigst

Job Standorte

Map of company locations© OpenMapTiles, © OpenStreetMap contributors

  • Standort Wien

    Österreich

Das ist dein Arbeitgeber

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Wien, Klagenfurt, Graz, Innsbruck, Neutal, Ternitz, Salzburg, München, Wien, Wien, Leonding, Leonding, Linz, Linz, Tübingen, Ingolstadt, Stuttgart, Pforzheim, Karlsruhe, Saarbrücken, Mannheim, Fürth, Frankfurt Am Main, Wiesbaden, Köln, Düsseldorf, Kassel, Leipzig, Essen, Paderborn, Holzminden, Hannover – Laatzen, Berlin, Berlin, Meppen, Bremen, Hamburg

Zu den Geschäftsfeldern von Atos gehören Infrastructure & Data Management, Business & Platform Solutions, Big Data & Security, Unified Communication & Collaboration Transactional & Payment Services sowie Cloud & Enterprise Software.

Description

  • Unternehmensgröße
    250+ Employees
  • Gründungsjahr
    2011
  • Sprachen
    Deutsch, Englisch
  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
  • Branche
    Öffentlicher Dienst, Verbände, Industrie, Produktion, Internet, IT, Telekom

Arbeitgeber-Reviews

von devworkplaces.com

Gesamt

(3 Bewertungen)
4.0

  • Engineering

    3.7

  • Culture

    4.5

  • Career Growth

    3.8

  • Workingconditions

    4.0
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AtosIEviden
Gehalt
ab 35.658 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 27.228 € netto/Jahr
Ort
Wien
Arbeitsmodell
Hybrid, Onsite
Diversität
Für alle Personen geeignet (m/w/d)

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