Job
In dieser Position bearbeitest du IT-Support-Anfragen, diagnostizierst technische Probleme und verwaltest IT-Systeme sowie Benutzerdaten, um eine reibungslose IT-Infrastruktur zu gewährleisten.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Monitor and manage helpdesk/ticketing systems, ensuring timely response, prioritization, and resolution of support requests.
- Provide end-user support for hardware, software, and network access issues via email, chat, remote tools, and in-person assistance.
- Diagnose and resolve technical problems involving workstations, printers, applications, and user accounts.
- Perform system imaging, configuration, and deployment of end-user devices following company standards.
- Manage user lifecycle processes, including account creation, modification, deactivation, and license administration.
- Administer and maintain core IT systems such as Active Directory, DNS, DHCP, and shared drives.
- Support enterprise applications including Microsoft 365, Teams, VPN, MFA, SSO, and other business platforms.
- Participate in IT infrastructure projects, upgrades, and system migrations as assigned.
- Liaise with third-party vendors and service providers for escalations, procurement, and issue resolution.
- Maintain accurate inventory records, asset tagging, and secure handling of IT equipment throughout its lifecycle.
- Ensure compliance with IT security and data protection policies during all support and system activities.
- Document procedures, solutions, and configurations; contribute to maintaining the internal knowledge base.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Strong knowledge of desktop hardware.
- Professionalism and ownership in handling service requests and system maintenance.
- Strong customer service focus with a proactive and approachable attitude.
- A collaborative attitude with the ability to work independently when required.
- Familiarity with IT service desk tools and best practice standards.
- Excellent written and spoken communication in English.
Erfahrung
- 2+ years of relevant working experience in a corporate IT environment supporting users.
- Detailed desktop operating system knowledge/experience with Windows.
- Infrastructure knowledge/experience (Active Directory, DNS, DHCP).
Unser Angebot
- The minimum base salary for this position starts at EUR 2918,14 gross per month, with a planned significant overpayment depending on your professional experience and qualifications.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wiener Neustadt
ENPULSION eröffnete Anfang Juni 2018 seine halbautomatisierte Fertigungsanlage und liefert zwei Schubkräfte pro Woche an internationale Kunden aus. Einer von ihnen entschied sich für den IFM Nano-Schubkraftgenerator als ersten europäischen Schubkraftgenerator für einen kommerziellen Satellitensystem. Seitdem haben mehrere Unternehmen diese Technologie für ihre Satelliten in der Größenordnung von 3 bis 100 kg gewählt.
- Startup
- Onsite, Hybrid
- Luft-, Raumfahrt
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