Job
In dieser Position unterstützt du das Infrastruktur-Team beim IT-Support, indem du Hardware und Software installierst, konfigurierst und wartest sowie technische Probleme analysierst und löst.
Deine Rolle im Team
- Unterstützung des Infrastruktur-Teams im Rahmen des IT-Supports (Smart Hands Support)
- Installation, Konfiguration, Betreuung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten
- Technischer Support für Anwender:innen bei Hard- und Softwareproblemen
- Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen und Störungsmeldungen
- Analyse und Behebung von Fehlern in IT-Systemen und der IT-Infrastruktur
- Unterstützung bei Serverwartungen sowie Hard- und Software-Updates
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Einführung technischer Lösungen
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Projektteams und externen Dienstleistern
- Integration und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarelösungen
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Systembeschreibungen
- Mitwirkung bei der Erstellung von Benutzeranleitungen und Wissensdatenbanken
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatik, Informationstechnologie) oder vergleichbare Qualifikation
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und IT-Infrastruktur
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung
- Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
Unser Angebot
- Sport- und Gesundheitsangebote
- Modernes Arbeitsumfeld
- Mitarbeit in einem international tätigen Unternehmen
- Das Mindestentgelt für die Stelle als IT SUPPORT TECHNICIAN L2 (M/W/D) beträgt 3.000,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.
- Bereitschaft zur Überzahlung.
Job-Standorte
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- Onsite
- Personaldienstleistung
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