Job
In dieser Position bearbeitest du technische Support-Anfragen, analysierst Störungen in Systemen und Netzwerken und koordinierst mit Spezialisten, um reibungslose digitale Lösungen zu gewährleisten.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist technisch versiert, findest gerne Lösungen und hast Freude am direkten Kundenkontakt?
- In dieser Position erwartet dich eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem internationalen Technologieumfeld.
- Du unterstützt Kunden und Partner bei technischen Fragestellungen, analysierst Störungen und sorgst gemeinsam mit internen Spezialisten für einen reibungslosen Betrieb innovativer digitaler Lösungen.
- Zentrale Ansprechperson für Kunden und Partner bei technischen Fragen und Problemen.
- Eigenständige und lösungsorientierte Bearbeitung von Support-Anfragen (Telefon, E-Mail und Ticketsystem).
- Analyse von System-, Netzwerk- und Softwareproblemen.
- Koordination und Absprache mit dem 3rd-Level-Support, bei Bedarf.
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der technischen Lösungen.
- Konsequente Nachbearbeitung von offenen Anfragen und nachhaltige Problemlösung.
- Dokumentation von Supportprozessen, Lösungen und relevanten Kennzahlen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene HTL-Ausbildung oder ein laufendes bzw. abgeschlossenes Studium im IT-Bereich.
Qualifikationen
- Kenntnisse in LAN, WLAN, Cloud-Umgebungen sowie Linux und Windows sind von Vorteil.
- Selbständiges, strukturiertes und kundenorientiertes Arbeiten.
- Eigeninitiative und Umsetzungsstärke, sowie sichere und freundliche Kommunikation.
- Reise- und Leistungsbereitschaft mit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst.
- Erfahrung mit Remote-Support-Tools ist ein Plus.
Unser Angebot
- Ausgewogene Work-Life Balance.
- Langfristige Karriereplanung.
- Sympathisches und kompetentes Team.
- Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung.
- Gute Infrastruktur und gute öffentliche Erreichbarkeit.
- Attraktives Sport- und Gesundheitsangebot.
- Hervorragende Betriebskantine.
- Regelmäßige Teamevents.
- Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt von € 3.400 bis 4.000.
- Geboten wird von unserem Kunden eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Essen & Trinken
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die IVM Technical Consultantsbezirk ist Ihr Experte für technische und kommerzielle Software- & IT-Lösungen, Elektronik & Elektrotechnik, Anlagenbau & Automatisierung sowie Maschinenbau & Konstruktion. Seit über 40 Jahren sind wir in Österreich tätig.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Beratung
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