Job
In dieser Rolle unterstützt du Endnutzer bei technischen Problemen mit Hardware und Software, führst Fehleranalysen durch und konfigurierst Endgeräte vor Ort, inklusive Betriebssysteminstallationen und Netzwerksupport.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du unterstützt Endnutzer bei technischen Fragen - von der Analyse über die Behebung bis zur Dokumentation von Problemen mit Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie.
- Du kümmerst dich um Betriebssysteme - von der Fehleranalyse über die Neuinstallation bis zur Systemeinrichtung.
- Du konfigurierst Endgeräte und übernimmst Aufgaben der Systemadministration, z. B. in Active Directory, Remote Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerken.
- Du bearbeitest Support- und Serviceanfragen direkt vor Ort bei verschiedenen Endkunden über deren Ticketing-System und führst geplante Kundenbesuche durch.
- Bei Bedarf übernimmst du Inventarisierungen.
- Du zeigst den Usern, wie sie Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung optimal nutzen.
- Als 'Hands and Eyes' vor Ort unterstützt du Remote-Spezialisten beim Netzwerksupport.
- Du sorgst dafür, dass die Audio-Video-Technik in Sitzungsräumen reibungslos funktioniert.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise - du bleibst dran, bis das Problem gelöst ist.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Führerschein der Klasse B.
Erfahrung
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufslehre im IT-Umfeld oder vergleichbare Erfahrung.
- 2-4 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support.
- Praxiserfahrung mit Enduser Devices (PC, Notebooks), Netzwerk, Voice-Hardware sowie Print & Scan.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Salzburg
Hemmersbach verfügt über ein globales Netzwerk an Standorten und ist damit Ihr idealer Partner für länderübergreifende Infrastruktur-Services in der IT-Industrie. Mit unseren 34 Niederlassungen bieten wir unsere Services weltweit in mehr als 190 Ländern an.
- Etablierte Firma
- Hybrid, Onsite
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Teamkultur
- 3,0
- Engineering
- 3,2
- Arbeitsbedingungen
- 2,8
- Karriere
- 2,4
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