Sonnleitner GmbH & Co KG
1st und 2nd Level-Support (Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Fehlermeldungen) Hard- und Softwarebereitstellung Erfassung, Priorisierung, Bearbeitung und Weiterleitung von Fehler- und Störungsmeldungen im Ticketsystem
IT-Anfragen und Störungen von Kolleg:innen professionell entgegen nehmen, analysieren und Schritt für Schritt lösen. Sicherer Umgang mit Hard- und Software. IT-Prozesse dokumentieren und laufend optimieren. Teamarbeit und Kommunikation mit Anwender:innen.
1st und 2nd Level-Support (Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Fehlermeldungen) Hard- und Softwarebereitstellung Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Fehlern und Störungsmeldungen, ggf. unter Verwendung eines Ticketsystems...
Ihre Aufgaben:1st und 2nd Level-Support (Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Fehlermeldungen)Hard- und SoftwarebereitstellungAnnahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Fehlern und Störungsmeldungen, ggf. unter Verwendung eines...
