1st Level Support Jobs in Wien

In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle für IT-technische Anfragen und Störungen, bearbeitest Tickets, unterstützt beim Troubleshooting und kümmerst dich um Hardware- und Softwareinstallationen.

In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende in Österreich bei technischen Fragen zu Software und Hardware, bereitest Hardware vor und optimierst Kollaborationssysteme sowie IT-Prozesse durch Dokumentation und Fehleranalyse.

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und vor Ort. Datenpflege im Active Directory/Entra ID und M365. Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support zur Lösung komplexer Problemstellungen. Dokumentation und Nachverfolgung von...

Planung und Organisation von IT-Schulungen und Seminaren Koordination von Terminen und Räumlichkeiten Betreuung der Teilnehmer vor, während und nach den Seminaren Erster Ansprechpartner für organisatorische wie auch technische Anfragen Unterstützung bei...

Werde Teil von Anovis als SOC-Analyst an einem unserer Standorte in Wien, Graz, Kundl oder komplett remote! Du bist an vorderster Front: Du überwachst IT-Systeme mit modernsten Security Applikationen (SOAR, SIEM). Du analysierst und bewertest erste...

Kontaktperson für eCommerce und OmniChannel Themen intern und extern Professionelle Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Problemen und Kundenanfragen im Bereich eCommerce Aufsetzen bzw. Implementieren von IT-Systemen und Schnittstellen...

Telefonsupport und Fernwartung bei Clients, Netzwerk und Servern. Mitarbeit bzw. eigenständige Umsetzung von Teilbereichen von Projekten. Leistungserfassung (Ticketsystem) und System-Dokumentation. Bearbeitung von Tickets rund um Windows Clients und...

Datensicherung; Datenüberspielen; Updates, Software-Installationen auf Handys / Tablet u. Computer; App`s installieren u. einrichten, Funktionen am Handy / Tablet erklären. Störungsmeldungen bearbeiten. Netzwerk Kenntnisse. Aufsetzen/einrichten von...

Du kümmerst dich um Windows-Kundennetzwerken von 5 bis 250 Computerarbeitsplätzen Nachhaltige und umfassende Betreuung von Kunden durch unser Flatrate Modell Du hast den Überblick über alle relevanten Kundensysteme und IT-Services Die Administration und...

Support-, Störungs- und Kundenanliegenannahme und Bearbeitung per Telefon, Email und Ticketsystem Dokumentation und Fehleranalyse der Probleme sowie Erledigung von Vorarbeitsschritten für den 2nd-Level und Verrechnung Vorab-Einschätzung der...