1st Level Support Jobs in Wien

In dieser Position bist du für die Instandhaltung unserer Filialen zuständig, führst Kleinreparaturen durch und bist die erste Anlaufstelle bei IT-Störungen, während du eng mit der internen IT-Abteilung zusammenarbeitest.

In dieser Position bist du für die Annahme und Bearbeitung von Störungsanfragen zuständig, analysierst deren Ursachen und koordinierst die Übergabe an den 2nd Level Support zur zeitnahen Lösung im 3-Schicht-Betrieb.

In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen über E-Mail und ein Ticketsystem, unterstützt bei QA- und UAT-Tests, führst Onboarding durch und gewährleistest eine professionelle Kommunikation mit Stakeholdern.

In dieser Position unterstützt du unsere Nutzer bei IT-Anfragen über ein Ticket-System, sorgst für die Installation und Wartung von PCs und begleitest die Fehleranalyse in der Windows-Client-Landschaft.

In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen, analysierst Fehler im Ticketsystem und arbeitest eng mit dem R-IT Team an technischen Lösungen. Du dokumentierst Prozesse und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern.

In dieser Position diagnostizierst du technische Probleme, bietest Lösungen an und betreust unsere Netzwerke sowie Server. Zudem verwaltest du IT-Umgebungen und unterstützt den IT-Manager bei Projekten.

In dieser Rolle bearbeitest du User-Anfragen zu IT-Systemen, richtest Notebooks ein, dokumentierst Vorgänge und entwickelst die interne Wissensdatenbank weiter, während du den 2nd Level Support koordinierst.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen und Störungsmeldungen für die NÖ Landesgesundheitsagentur, analysierst Fehler in ORBIS und unterstützt bei der Dokumentation von Kundeninformationen sowie der Fehlersuche und -behebung.