Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.565 € Brutto/Monat
- Ort
- Walding
- Arbeitsmodell
- Onsite
Deine Rolle im Team
- In deiner Rolle als Mitarbeiterin im technischen Support bist du die Schnittstelle zwischen unseren Endkundinnen und unserem Unternehmen - und trägst damit entscheidend zu unserem Erfolg bei.
- Du koordinierst und bearbeitest Störungen, Anfragen, Aufträge und Bestellungen und stellst sicher, dass unsere Kund*innen immer bestmöglich betreut werden.
- Telefonischer Kundensupport und technische Unterstützung.
- Beratung zu unseren Produkten, den Vorteilen und der Notwendigkeit von Internet- und Glasfaseranschlüssen.
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen.
- Unterstützung bei der Entstörung technischer Probleme (z. B. Router, WLAN, Endgeräte).
- Administrative Tätigkeiten im Rahmen der Kundenbetreuung.
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.
- Abwicklung von Aufträgen und Bestellungen.
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung unserer Prozesse.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung und großes Interesse an Internet- und Telekommunikationsthemen.
Qualifikationen
- Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Freude an der Lösung technischer Herausforderungen.
- Sicherer Umgang mit MS Office.
- Strukturiertes und selbständiges Arbeiten.
Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Bereich IT-Support oder in der Kundenbetreuung in der Telekommunikationsbranche.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Walding
4111 Oberösterreich
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
COSYS DATA GmbH
Der schnellste Internetanbieter Österreichs ist COSYS DATA GmbH! Der unabhängige RTR-Netztest der Rundfunk-&Telekom-Regulierungsgesellschaft misst die aktuelle Dienstequalität des Internetzugangs. COSYS überholt mit einer Downloadrate von 157 Mbit/s und einer Uploadrate von 31 Mbit/s nicht nur alle üblichen Internetprovider, sondern auch Universitäten und Großkonzernen, welche direkt am Internetknotenpunkt in Wien angehängt sind.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Mitarbeiter für technischen Support
- Gehalt
- ab 2.565 € Brutto/Monat
- Ort
- Walding
- Arbeitsmodell
- Onsite
