Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.547 € Brutto/Monat
- Ort
- Wels
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du für den 1st und 2nd Level Support zuständig, identifizierst und behebst Hard- und Softwareprobleme, betreust Netzwerkinfrastrukturen und arbeitest eng mit dem 3rd Level Support zusammen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist direkter Ansprechpartner für unsere User im 1st und 2nd Level Support – persönlich, telefonisch oder remote.
- Du identifizierst, analysierst und behebst du Hard- und Softwareprobleme – schnell, strukturiert und nachhaltig.
- Du arbeitest eng mit dem 3rd Level Support sowie unserem Network Management zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Zusätzlich übernimmst du Netzwerktätigkeiten – von der Betreuung und Überwachung bestehender Netzwerkinfrastrukturen bis hin zur Unterstützung bei Netzwerk-Rollouts und -Wartungen.
- Als Teil eines eingespielten Teams bringst du dich auch in die Lehrlings- und Mitarbeiterentwicklung ein – du bist Ansprechperson und gibst dein Wissen gerne weiter.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene IT-Lehre, Fachschule oder vergleichbare Ausbildung.
Qualifikationen
- Active Directory, Windows Desktop, Office & MS Exchange gehören für dich ebenfalls zum Alltag.
- Du punktest mit Lösungsorientierung, Service-Mentalität und technischem Verständnis, sowohl bei Kolleg:innen als auch Kund:innen.
- Kommunikationsstärke, eine genaue Arbeitsweise und Eigenverantwortung zeichnen dich aus.
- Du bist teamfähig und hast Freude daran, Wissen an Kolleg:innen und Lehrlinge weiterzugeben.
- Du bist mobil (Führerschein B) für Kundeneinsätze vor Ort.
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse bringst du mit.
Erfahrung
- Du bringst Erfahrung im Netzwerkbereich mit (Switching, Routing, VLANs, Firewalls) – Kenntnisse in Meraki und/oder Fortinet sind ein klares Plus.
- Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position.
Unser Angebot
- Mehr als nur ein Job.
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events wie LAN-Partys, Skiwochenenden & Co.
- Duales Prämienmodell für individuelle und teambezogene Erfolge.
- Gratis Kaffee & täglich frisches Obst – Energie für dich und deinen Code.
- Persönlich abgestimmte Aus- und Weiterbildungen.
- Du-Kultur, flache Hierarchien & ein kollegiales Miteinander.
- Neueste Devices & moderne Office-Ausstattung.
- Massagemöglichkeiten zur Entspannung zwischendurch.
- Günstige Kantine in Wels, Marchtrenk & Leonding.
- Gratis Eis, wenn das Thermometer über 30 °C klettert.
- Flexibles Arbeiten durch Home Office-Möglichkeiten.
- Ferienbetreuung für die Kleinen – damit du fokussiert bleiben kannst.
- Parkplätze an allen Standorten & gute Anbindung an Öffis.
- Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass für diese Stelle auf Basis einer Vollzeitanstellung ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 2.547,00 brutto pro Monat gilt, weisen jedoch ausdrücklich auf unsere Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung hin.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Mann & Mouse IT-Services GmbH
Wels, Linz
Unsere Firma ist gut etabliert im Bereich IT-Outsourcing und betreut viele renommierte Kunden aus Industrie und Gewerbe. Darüber hinaus bietet unser Unternehmen eine erfolgreiche Zukunftsperspektive für Sie an!
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Service Desk Support Engineer
- Gehalt
- ab 2.547 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 1.931 € netto/Monat
- Ort
- Wels
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
