Job
- Level
- Senior
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Network, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 56.000 € Brutto/Jahr
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die Wartung und Überwachung der Kundeninfrastruktur verantwortlich, bearbeitest Supportanfragen auf allen Ebenen und dokumentierst Abläufe gewissenhaft, während du eng mit Kunden und Fachabteilungen zusammenarbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Abwechslungsreiche Aufgaben: von der Infrastrukturwartung bis zum direkten Kundensupport.
- Verantwortung und Gestaltung: Du dokumentierst, erfasst Stunden gewissenhaft und hältst Abläufe fest.
- Kundenkontakt mit Tiefgang: telefonisch, per Mail oder vor Ort. Echter Support statt anonymem Callcenter.
- Kurze Wege: enge Zusammenarbeit mit IT-Consulting und Geschäftsführung.
- Überwachung und Wartung der Kundeninfrastruktur inklusive Sicherheitsaudits, etwa der Backuplösung VEEAM.
- Fehlerbehebung bei Servern und Systemen, die nicht rund laufen.
- 1st, 2nd und 3rd Level Support per Telefon, Mail oder vor Ort für Netzwerke, Server, Betriebssysteme und Datenbanken.
- Support für Sicherheitssysteme sowie Microsoft 365 und Azure-Umgebungen.
- Monitoring und Einhaltung interner SLA und jener bei Kunden.
- Dokumentation und lückenloser Stundennachweis.
- Pflege der Lösungsdatenbank mit häufigen Abläufen und Problemlösungen.
- Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst, extra vergütet.
- Intensive Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) und/oder einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Betriebssystemen und Datenbanken.
- Gewissenhafte Dokumentation und Stundenerfassung sind für dich selbstverständlich.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamorientierung.
- Technisches Verständnis und gute Kenntnisse in Sicherheitssystemen und Backuplösungen (z. B. VEEAM).
- Cloudsystemen: Microsoft Azure und M365.
- Virtualisierung mit Hyper-V und Proxmox.
- MS Windows Server und Linux Server.
Unser Angebot
- Modernes Büro in 1040 Wien, direkt an der U4, plus Home-Office.
- Flexible Arbeitszeitmodelle.
- Wiener Linien Jahreskarte und Essensgutscheine.
- Notebook und Smartphone.
- Du wächst mit uns durch bezahlte Schulungen, Zertifizierungen und Lernzeit.
- Events, Teamabende und Feiern, bei denen wir gemeinsam mehr erleben.
- Fachliches Sparring direkt mit der Geschäftsführung und den Teamleads.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Artaker Computersysteme
Artaker Computersysteme bietet mittelständischen und großen Unternehmen IT-Consulting, System Engineering und Gesamtlösungen an. In den Portfolioschwerpunkten ECM-Enterprise Content Management, IT-Infrastructure Optimierung, Managed Services und Softwareentwicklung sind 40 IT-Berater und -Spezialisten tätig
Description
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung, Internet, IT, Telekom
Senior IT System Engineer Infrastructure
- Gehalt
- ab 56.000 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 38.971 € netto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
