Job
Du bearbeitest anspruchsvolle Supportanfragen im 2nd Level zu Infor M3, analysierst Vertriebsprozesse und berätst Kunden bei deren Nutzung, während du Dokumen-tationen und Workshops erstellst.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Analyse, Reproduktion und nachhaltige Lösung fachlicher und systemnaher Fragestellungen im Umfeld von Infor M3.
- Bearbeitung anspruchsvoller Supportanfragen im 2nd Level mit Fokus auf Sales- und angrenzende Geschäftsprozesse.
- Beratung unserer Kunden bei der Nutzung und Weiterentwicklung ihrer Vertriebsprozesse in Infor M3.
- Erstellung und Pflege von Lösungsdokumentationen, Knowledge-Base-Artikeln und FAQs.
- Unterstützung bei Workshops und Schulungen für Anwender:innen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Verständnis für vertriebliche oder logistische Geschäftsprozesse, idealerweise im B2B-Umfeld.
- Analytische Denkweise sowie Freude daran, Ursachen zu verstehen und nachhaltige Lösungen zu finden.
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ein verbindlicher Umgang mit Kunden.
- Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erfahrung im Support, in der Beratung oder in der Anwendung von ERP-Systemen bzw. kaufmännischer Software.
- Idealerweise erste Kenntnisse in Infor M3 – alternativ Erfahrung mit anderen ERP-Systemen und die Bereitschaft, dich in Infor M3 einzuarbeiten.
Unser Angebot
- Deine Einarbeitung ist uns sehr wichtig – Mentoring-Partner und zahlreiche Schulungen sind für uns eine Selbstverständlichkeit.
- Moderne Arbeitsbedingungen auf Basis flexibler Arbeitszeiten.
- Unser kollegiales Team mit „can-do attitude“ im internationalen Arbeitsumfeld freut sich auf dich.
- Spannende und herausfordernde Projekte.
- Profitiere von einer exklusiven AI-Lizenz und unserem internen Trainingsprogramm zum Thema Künstliche Intelligenz.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung inkl. Produktzertifizierungen.
- Bei BE-terna steht der Mensch im Mittelpunkt.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Innsbruck, Wien, Traun
Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Entwicklung von Software für mittelständische Unternehmen unterstützen wir Sie bei der Integration aller Geschäftsbereiche. Ob Finanzwesen, Personalwirtschaft, Produktion, Handel oder Vertrieb – unsere Konzepte bringen Ihr Unternehmen auf den Punkt!
- Etablierte Firma
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Beratung · Internet, IT, Telekom
Weitere Jobs
Diese Jobs könnten dich auch interessieren
Du denkst in Architekturen statt in einzelnen Features? Du möchtest Kunden auf Augenhöhe beraten, technische Entscheidungen treffen und moderne Customer Engagement-, Service-, Power Platform- und AI-Lösungen gestalten? Dann bist du bei easyconsult...
Wir sind ein modernes IT-Dienstleistungsunternehmen und betreuen Firmenkunden in allen Bereichen der IT-Infrastruktur - von Arbeitsplatzsystemen über Server, Netzwerke, Firewalls bis hin zu Cloud-Lösungen. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir 1...
Bei LOXONE entsteht alles unter einem Dach: Hardware, Firmware und Software. Wir sind eigentümergeführt, und über 100 unserer Produkte laufen weltweit in intelligenten Gebäuden. Sie regeln Energie und Raumklima, steuern Zutritt, Bedienung und...
