Job
In dieser Position bist du für den 1st Level Support sämtlicher IT-Anfragen verantwortlich, bearbeitest Tickets, dokumentierst Lösungen und gestaltest aktiv die digitale Prozessoptimierung.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und Probleme aller Unternehmensbereiche. Nach dem Onboarding-Prozess bist Du in der Lage, eintreffende Anfragen selbstverantwortlich oder mit Deinen Kolleg:innen aufzunehmen, für den 2nd/3rd Level aufzubereiten oder selbst zu lösen.
- 1st Level Support für alle Fachbereiche im Unternehmen
- Betreuung unserer Unternehmensapplikationen im 1st Level Support
- Administration des Ticket-Systems
- Dokumentation der Systemlandschaft sowie der Lösungen aus den Tickets
- Mitgestaltung der fortlaufenden Prozess-Digitalisierung
- Unterstützung bei diversen IT-Projekten
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du bringst eine abgeschlossene IT-Lehre oder adäquate Ausbildung mit? Du gehst motiviert an neue Aufgaben heran? Du arbeitest gerne an Lösungen mit, die unsere Abläufe verbessern? Bei uns hast Du die Möglichkeit Deine Fähigkeiten einzusetzen und Dich laufend weiterzuentwickeln.
- Abgeschlossene IT-Lehre oder adäquate Ausbildung
Qualifikationen
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office-Anwendungen, Active Directory
- Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
- Übernahme von Bereitschaftsdiensten nach einer Einschulungsphase (mit entsprechender Entlohnung)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Service-Desk, Betreuung und Administration von IT-Landschaften
Unser Angebot
- Neben vielfältigen Benefits profitierst Du von einem beruflichen Umfeld, in dem Du Deine Stärken entfalten und Dich persönlich wie fachlich weiterentwickeln kannst. Dabei unterstützen wir Dich bei Deinen täglichen Aufgaben und fördern Deine Talente - damit wir gemeinsam als Team noch stärker werden.
- Wir bieten ein attraktives Entgelt, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ab mindestens EUR 40.600,00 brutto pro Jahr, Überzahlung möglich.
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Woerle ist ein Familienunternehmen, das von Menschen geprägt wird, die jeden Tag ihr Wissen und ihre Kompetenz einbringen. Das garantiert weltweiten Erfolg und gleichbleibend hohe Qualitätsstandards für Produkte von Woerle. Mit knapp 340 MitarbeiterInnen produzieren wir bereits in der 5. Generation hochwertige Käsespezialitäten.
- 250+ Mitarbeitende
- 1889
- Etablierte Firma
- Onsite
- Nahrungs-, Genussmittel
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