Job
In dieser Position analysierst du Störungen im IT-Support, betreust Windows-Clients und mobile Geräte und entwickelst Lösungen über digitale Prozesse sowie KI-Tools zur Effizienzsteigerung.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du gehst technischen Problemen gerne auf den Grund und hilfst Menschen mit verständlichen Lösungen weiter? Bei uns sorgst du dafür, dass unsere Kolleg:Innen im Arbeitsalltag auf ihre IT zählen können.
- Mit dir bringen wir unseren IT-Support aufs nächste Level - für zufriedene Anwender und ein Supporterlebnis, das unsere Kunden begeistert. Unser IT-Mindset gibt dabei die Richtung vor: Digital first, AI native und Automation Always.
- Du hältst unsere Arbeitsplätze startklar: Du betreust Windows-Clients, Notebooks und Peripheriegeräte und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
- Du machst mobiles Arbeiten möglich: Du richtest Smartphones mit iOS und Android ein und verwaltest sie über unsere Mobile-Device-Management-Lösung.
- Du findest Lösungen: Im 1st und 2nd Level Support analysierst du Fehler, behebst Störungen und unterstützt unsere Anwender.
- Du hältst die IT auf Stand: Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Hard- und Software.
- Du lebst Digital first: Du gestaltest digitale Supportprozesse mit und machst Wissen und Lösungen über Self-Service-Angebote einfach zugänglich.
- Du denkst AI native: Du nutzt freigegebene KI-Tools als selbstverständliche Unterstützung bei Fehleranalyse, Lösungsfindung und Dokumentation. Dabei prüfst du Ergebnisse kritisch und gehst verantwortungsvoll mit Daten um.
- Du setzt auf Automation Always: Du hinterfragst manuelle Routinen, erkennst Automatisierungspotenziale und setzt Verbesserungen gemeinsam mit dem IT-Team um.
- Du machst Wissen nutzbar: Du dokumentierst Incidents, Lösungen und technische Standards nachvollziehbar und verständlich.
- Du übernimmst Verantwortung: Du organisierst deinen Arbeitsbereich selbstständig, betreust eigene Aufgabenpakete und arbeitest eng mit deinen IT-Kolleg:Innen zusammen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Deine Basis: Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Dein Blick für Verbesserungen: Du hast Freude daran, Abläufe zu vereinfachen und wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren.
- Dein Gespür für Menschen: Du bist serviceorientiert, kommunizierst verständlich und hast Freude am Kontakt mit Anwender.
- Deine Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig und zuverlässig, setzt Prioritäten und übernimmst Verantwortung.
- Dein Teamgeist: Du teilst dein Wissen, unterstützt andere und hast Lust, dich fachlich weiterzuentwickeln.
- Deine Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch - im Austausch mit unseren internationalen Kollege:Innen sowie im täglichen Support.
Erfahrung
- Deine Erfahrung: Erste Praxis im IT-Support, Client-Management oder Mobile-Support.
- Dein mobiles Know-how: Erfahrung mit Smartphones und Mobile-Device-Management-Lösungen.
- Dein Zugang zu KI: Erste praktische Erfahrung mit generativen KI-Tools, etwa Microsoft Copilot oder ChatGPT. Du kannst klare Anfragen formulieren und die Qualität der Ergebnisse beurteilen.
Unser Angebot
- Wir bieten Gleitzeit, Home-Office und eine familienfreundliche Unternehmenskultur.
- Außerdem arbeiten wir bei KEBA agil, rollenbasiert und selbstorganisiert, fernab von starren Hierarchien.
- Wir bieten dir einen guten Start mit unserem Onboarding-Programm und fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung durch ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot (interne wie externe Trainings in Hard- und Softskills, Leadership Programm uvm.).
- Dich erwarten spannende Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, Verantwortung und die Umsetzung deiner Ideen in zukunftsträchtigen Branchen im internationalen Arbeitsumfeld.
- Unser Angebot an Arbeitszeit- und Auszeitmodellen sowie ein umfangreiches Programm rund um Gesundheit & Fitness (inkl. Psychologischer Betreuung, Mediation und Resilienzprogramm) machts möglich.
- Eine wertschätzende und teamorientierte Unternehmenskultur sowie Feedback und gemeinsames Lösen von Spannungen sind die Basis unserer Zusammenarbeit.
- Als AI-native Unternehmen arbeiten wir täglich mit Künstlicher Intelligenz und sie ist auch Teil unserer Produkte.
- Umfangreiche Schulungen helfen dir, ihre Möglichkeiten sinnvoll zu nutzen.
- Mit deiner Neugier, deinem Know-how und deinen Ideen trägst du zu unserer KEBA Mission bei: Menschen ihre Lebens- und Arbeitswelt einfacher zu gestalten.
- Neue Wege stehen dir auch beim Arbeitsweg offen: Unser Standort in Linz ist mit Straßenbahn, Bus und Mühlkreisbahn gut erreichbar.
- Wer lieber radelt, kann unseren Dienstradl-Benefit nutzen.
- Dich erwartet ein attraktives und marktkonformes Gehalt.
- Das Mindestgehalt auf Vollzeitbasis liegt bei EUR 3.200,00 brutto/Monat.
- Wir bieten natürlich mehr - abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Linz
Mit seiner Gründung im Jahr 1968 ist KEBA heute ein international agierender Konzern, der aufgrund seiner technologischen Innovationen, höchsten Qualitätsstandards und Mitarbeitermotivation erfolgreich ist. Das Unternehmen mit Sitz in Linz, Österreich verfügt über zahlreiche Tochtergesellschaften in Europa, den USA und Asien.
- 1968
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Industrie, Produktion · Elektronik, Automatisation
Arbeitgeber-Reviews
- Engineering
- 3,3
- Teamkultur
- 3,3
- Karriere
- 3,0
- Arbeitsbedingungen
- 4,2
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