Job
In diesem Job bearbeitest du IT-Anfragen und Störungen im First-Level-Support, unterstützt Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen, und führst die Installation sowie Konfiguration von IT-Geräten durch.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Mitarbeit im Bereich IT-Services als erste Anlaufstelle für interne Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-Fragen und Störungen.
- Selbstständige Übernahme von Tätigkeiten im Helpdesk und 1st Level Support sowie Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen über das Ticketsystem.
- Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Problemen rund um den IT-Arbeitsplatz und Standardsoftware.
- Übernahme von Aufgaben im Bereich Field Services, insbesondere Installation, Konfiguration, Ausgabe und Rücknahme von IT-Hardware und mobilen Endgeräten.
- Mitarbeit in der Benutzerverwaltung sowie Unterstützung bei Ein-, Aus- und Übertritten von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
- Dokumentation von Lösungen und aktive Mitwirkung an der laufenden Weiterentwicklung von Support- und Serviceprozessen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. HTL, IT-Lehrabschluss, Fachschule oder vergleichbare Ausbildung) oder entsprechende Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern.
- Technisches Interesse, analytisches Denkvermögen und hohe Lernbereitschaft.
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365, Active Directory und Microsoft Azure.
- Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Microsoft Intune, Client-Hardware und Netzwerktechnik von Vorteil.
- Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität, Eigeninitiative und ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk.
Unser Angebot
- In Übereinstimmung mit dem Kollektivvertrag für Bankangestellte und Bankiers stellen wir eine Vergütung sicher, die den Marktstandards entspricht und an Ihre Erfahrung und Qualifikationen angepasst ist.
- Für diese Position beginnt das Bruttojahresgehalt bei EUR 40.000,-.
- Zusätzlich bieten wir zahlreiche Vorteile, darunter ein Jobticket, Essensgutscheine, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsangebote.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Kommunalkredit ist die Bank, wenn es um die Finanzierung von Infrastruktur- und Energieprojekten geht. Wir sind ein zuverlässiger Partner für Unternehmen und Sponsoren, die in der Errichtung, dem Erwerb und/oder dem Betrieb von Infrastruktur- und Energieprojekten tätig sind. Auch für den öffentlichen Sektor unterstützen wir bei der Finanzierung von Infrastrukturinvestitionen - mit kurzen Entscheidungswegen und viel Engagement.
- Etablierte Firma
- Hybrid, Onsite
- Banken, Finanz, Versicherung
Arbeitgeber-Reviews
- Karriere
- 2,6
- Engineering
- 3,1
- Arbeitsbedingungen
- 3,0
- Teamkultur
- 3,0
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