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Technischer Support - Control Center

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KNAPP Industry Solutions

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Support
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    ab 3.040 € Brutto/Monat
  • Ort
    Leoben
  • Arbeitsmodell
    Onsite

    • Job Zusammenfassung

    In dieser Position überwachst du weltweit Kundenanlagen, bearbeitest technische Anfragen und Störfälle im 1st Level Support und koordinierst die Lösungsdokumentation zwischen den Kunden und technischen Abteilungen.

    Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Du startest im technischen 1st Level Support, um in die KNAPP Welt, in unsere Produkte und in die Welt unserer Kunden einzutauchen.
    • Du überwachst proaktiv unsere Kundenanlagen und unterstützt unsere Kunden bei technischen und operativen Fragen.
    • Du bist ein wichtiger Faktor für den laufenden Betrieb der automatisierten Kundenlager, die rund um den Globus verteilt sind und analysierst detailliert die Störfälle unserer Kunden.
    • Du arbeitest mit diversen Abteilungen und SpezialistInnen aus internationalen Niederlassungen zusammen, um für eine effiziente Kommunikation und Problemlösung zu sorgen.
    • Weiters betreust du die Koordination sowie Dokumentation der Störfall-Lösung zwischen unseren Kunden und unseren zuständigen technischen Abteilungen.

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Du hast entweder eine abgeschlossene IT-Ausbildung, oder entsprechende angeeignete fundierte IT-Kenntnisse und große Begeisterung für die IT im Allgemeinen, oder entsprechende Vorerfahrung im technischen Support.

    Qualifikationen

    • Kommunikation ist eine deiner Stärken und du hast Freude am Support von internationalen Kunden.
    • Du hast gute Kenntnisse in LINUX und SQL.
    • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative gehören zu deiner Persönlichkeit.
    • Du bist ein Organisationstalent und kannst Aufgaben priorisieren und sie strukturiert abarbeiten.
    • Deine Englisch- und Deutschkenntnisse sind auf B2 Niveau oder höher.
    • MS Office Kenntnisse auf ECDL Niveau werden vorausgesetzt.
    • Ein Schichtarbeitszeitsystem (inkl. Nachtschicht und entsprechenden Zulagen) ist für dich attraktiv.

    Benefits

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Mehr Netto

    Work-Life-Integration

    Essen & Trinken

    Job Standorte

    Map of company locations

    • Standort Leoben

      Steiermark

      Österreich

    Themen mit denen du dich im Job beschäftigst

    Das ist dein Arbeitgeber

    KNAPP Industry Solutions

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    Dobl, Würzburg

    KNAPP Industry Solutions ist der Spezialist für maßgeschneiderte Lösungen für die Industrie-, Produktions- und Distributionslogistik innerhalb der KNAPP Gruppe. Mit skalierbaren Shuttle-Lösungen verfügt das Unternehmen über Technologien, die im industriellen Umfeld neue Möglichkeiten hinsichtlich Flexibilität und Verfügbarkeit bieten.

    Description

  • Unternehmensgröße
    50-249 Employees
  • Gründungsjahr
    2013
  • Sprachen
    Deutsch, Englisch
  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
  • Branche
    Industrie, Produktion, Logistik, Transport, Maschinenbau, Anlagenbau
    • Logo KNAPP Industry Solutions

    Technischer Support - Control Center

    KNAPP Industry Solutions
    Gehalt
    ab 3.040 € Brutto/Monat
    Ort
    Leoben
    Arbeitsmodell
    Onsite
    Diversität
    Für alle Personen geeignet (m/w/d)

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