Job
In dieser Rolle bearbeitest du technische Supportanfragen im Linux Webhosting, analysierst und löst Probleme mit Domains, DNS, E-Mail und Webservern und unterstützt bei der Einrichtung und Verwaltung von Hosting-Accounts.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Technischer 1st und 2nd Level Support im Bereich Linux Webhosting, Domains, DNS, E-Mail und Webserver.
- Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem.
- Troubleshooting von typischen Hosting Themen wie Webseitenfehlern, Zertifikaten, DNS Einträgen, E-Mail Zustellung, Performance Problemen und CMS Fehlern.
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Hosting Accounts, Domains, E-Mail Konten und Webanwendungen.
- Mitarbeit bei Migrationen, Updates und Optimierungen von Kundenumgebungen.
- Dokumentation von Lösungen, wiederkehrenden Fehlerbildern und internen Abläufen.
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Linux System Engineers bei komplexeren technischen Themen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT Umfeld.
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in Linux oder großes Interesse, dich intensiv in Linux Systeme einzuarbeiten.
- Technisches Verständnis für Webhosting, Domains, DNS, E-Mail, Webseiten und Serverdienste.
- Freude daran, technische Probleme strukturiert zu analysieren und saubere Lösungen zu finden.
- Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise im Kontakt mit Kunden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse.
- Selbstständiger, zuverlässiger Arbeitsstil sowie hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft.
Erfahrung
- Erste Erfahrung mit CMS oder Shop Systemen wie WordPress, Shopware, JTL Shop oder ähnlichen Systemen ist von Vorteil.
Unser Angebot
- Technisch interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit praxisnaher Einarbeitung.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem lockeren Team.
- Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen aus dem Linux und Hosting Umfeld.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und klare Entwicklungsperspektive in Richtung Linux System Engineering.
- Ergonomischer Arbeitsplatz für gesundes Arbeiten.
Benefits
Essen & Trinken
Mehr Netto
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Olbendorf
Die ecomDATA GmbH hat sich auf die Bereitstellung von Cloud-Lösungen für den E-Commerce spezialisiert. Mit unseren zahlreichen Linux und Windows Systemen wollen wir unseren Kunden die beste Erfahrung im E-Commerce bieten.
- Etablierte Firma
- Hybrid, Onsite
- Internet, IT, Telekom
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