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Support Engineer Power Control & Energy Automation

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Siemens AG Österreich

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Network, Support
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    ab 4.500 € Brutto/Monat
  • Ort
    Wien
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite

    • Job Zusammenfassung

    In dieser Rolle führst du technische Analysen und Troubleshooting für internationale Kunden durch, insbesondere bei Anfragen zu Microgrids und SPS-Systemen. Du entwickelst Lösungsansätze und erstellst technische Dokumentationen zur Unterstützung des Supports.

    Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Sie führen Root-Cause-Analysen von technischen Level-2-Support-Anfragen internationaler Kunden zu Siemens Power Control Applikationen durch (basierend auf SICAM A8000 Plattformen wie CP8050 und SICAM Device Manager).
    • Komplexe technische Anfragen und Störungsmeldungen zu SPC-Systemen im Kontext von Microgrids, PV-Anlagen, Speichersystemen, Ladeinfrastruktur und Load Shedding / Lastmanagement analysieren Sie strukturiert und entwickeln fundierte Lösungsvorschläge.
    • Sie führen Fehlerdiagnosen und Troubleshooting durch, einschließlich Nachbau von Kundenanlagen zur gezielten Fehlersuche.
    • In einem internationalen Support-Team kommunizieren Sie professionell mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachabteilungen.
    • Technische Dokumentationen, FAQs und Anleitungen erstellen und pflegen Sie zur Unterstützung unserer Kunden und des Wissensmanagements.
    • Tests und Validierungen im Rahmen unserer Qualitätssicherung führen Sie durch und tragen zur kontinuierlichen Produktverbesserung bei.
    • Support-Daten analysieren Sie systematisch, leiten daraus Verbesserungsmaßnahmen ab und bringen eigene Ideen zur Optimierung von Support-Prozessen ein.

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) in Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Energietechnik oder Mechatronik (oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung)

    Qualifikationen

    • Fundierte Kenntnisse der Microsoft Windows-Betriebssysteme und idealerweise Linux-/Unix-Systeme sowie Verständnis gängiger Netzwerkprotokolle (TCP/IP, NTP, SMTP)
    • Grundkenntnisse in Regelungstechnik und Energietechnik sowie ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
    • Starke Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit in einem internationalen und dynamischen Umfeld
    • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

    Erfahrung

    • Erfahrung im technischen Support, Application Engineering oder Troubleshooting ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse in industrieller Netzwerktechnik, Feldbusprotokollen (z. B. Profibus, Profinet, Modbus) oder Scripting (z. B. Python)
    • Kenntnisse und Erfahrungen mit Microgrids, PV- und Speichersystemen, Load Shedding / Lastmanagement sowie erneuerbaren Energien sind von Vorteil

    Unser Angebot

    • Flexible Arbeitszeiten, unkomplizierte Home-Office-Regelung samt Bezahlung einer Homeoffice-Pauschale
    • Eingearbeitete Fenstertage, mehr Freizeit durch freie Fenstertage, ohne dafür Urlaubstage konsumieren zu müssen
    • Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
    • Kantine am Standort
    • Einladende und respektvolle Unternehmenskultur
    • Das Bruttomonatsgehalt gemäß Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie beträgt für diese Funktion mindestens EUR 4.500. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

    Benefits

    Mehr Netto

    Essen & Trinken

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Work-Life-Integration

    Themen mit denen du dich im Job beschäftigst

    Job Standorte

    Map of company locations

    • Standort Wien

      Österreich

    Das ist dein Arbeitgeber

    Siemens AG Österreich

    Siemens AG Österreich

    Völkermarkter Vorstadt, Graz, Weiz, Innsbruck, Salzburg, Wien, Linz

    Die Siemens AG Österreich zählt zu den führenden Technologieunternehmen des Landes. Mit rund 12.500 Mitarbeitern ist Siemens (inkl. Tochterunternehmen) einer der größten privaten Arbeitgeber Österreichs und somit in vielerlei Hinsicht bestens aufgestellt, um Ihnen die optimale Beschäftigungsmöglichkeit anzubieten!

    Description

  • Unternehmensgröße
    250+ Employees
  • Gründungsjahr
    2001
  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Full Remote, Hybrid, Onsite
  • Branche
    Elektronik, Automatisation, Internet, IT, Telekom, Maschinenbau, Anlagenbau

    • Dev Reviews

    by devworkplaces.com

    Gesamt

    (1 Bewertung)
    3.6

    • Career Growth

      3.6

    • Culture

      4.2

    • Workingconditions

      3.8

    • Engineering

      2.8
    Alle Dev Reviews anzeigen
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    Support Engineer Power Control & Energy Automation

    Siemens AG Österreich
    Gehalt
    ab 4.500 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.971 € netto/Monat
    Ort
    Wien
    Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
    Diversität
    Für alle Personen geeignet (m/w/d)

    Weitere Jobs