Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 4.500 € Brutto/Monat
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle führst du technische Analysen und Troubleshooting für internationale Kunden durch, insbesondere bei Anfragen zu Microgrids und SPS-Systemen. Du entwickelst Lösungsansätze und erstellst technische Dokumentationen zur Unterstützung des Supports.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie führen Root-Cause-Analysen von technischen Level-2-Support-Anfragen internationaler Kunden zu Siemens Power Control Applikationen durch (basierend auf SICAM A8000 Plattformen wie CP8050 und SICAM Device Manager).
- Komplexe technische Anfragen und Störungsmeldungen zu SPC-Systemen im Kontext von Microgrids, PV-Anlagen, Speichersystemen, Ladeinfrastruktur und Load Shedding / Lastmanagement analysieren Sie strukturiert und entwickeln fundierte Lösungsvorschläge.
- Sie führen Fehlerdiagnosen und Troubleshooting durch, einschließlich Nachbau von Kundenanlagen zur gezielten Fehlersuche.
- In einem internationalen Support-Team kommunizieren Sie professionell mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachabteilungen.
- Technische Dokumentationen, FAQs und Anleitungen erstellen und pflegen Sie zur Unterstützung unserer Kunden und des Wissensmanagements.
- Tests und Validierungen im Rahmen unserer Qualitätssicherung führen Sie durch und tragen zur kontinuierlichen Produktverbesserung bei.
- Support-Daten analysieren Sie systematisch, leiten daraus Verbesserungsmaßnahmen ab und bringen eigene Ideen zur Optimierung von Support-Prozessen ein.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) in Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Energietechnik oder Mechatronik (oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung)
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse der Microsoft Windows-Betriebssysteme und idealerweise Linux-/Unix-Systeme sowie Verständnis gängiger Netzwerkprotokolle (TCP/IP, NTP, SMTP)
- Grundkenntnisse in Regelungstechnik und Energietechnik sowie ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Starke Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit in einem internationalen und dynamischen Umfeld
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung
- Erfahrung im technischen Support, Application Engineering oder Troubleshooting ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse in industrieller Netzwerktechnik, Feldbusprotokollen (z. B. Profibus, Profinet, Modbus) oder Scripting (z. B. Python)
- Kenntnisse und Erfahrungen mit Microgrids, PV- und Speichersystemen, Load Shedding / Lastmanagement sowie erneuerbaren Energien sind von Vorteil
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten, unkomplizierte Home-Office-Regelung samt Bezahlung einer Homeoffice-Pauschale
- Eingearbeitete Fenstertage, mehr Freizeit durch freie Fenstertage, ohne dafür Urlaubstage konsumieren zu müssen
- Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Kantine am Standort
- Einladende und respektvolle Unternehmenskultur
- Das Bruttomonatsgehalt gemäß Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie beträgt für diese Funktion mindestens EUR 4.500. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Benefits
Mehr Netto
- 👷♂️Zusatzversicherung
- 🚎Verkehrsmittel-Zuschuss
- 👴🏻Betr. Altersvorsorge
- 🍰Mitarbeiterbeteiligung
- 🏝️Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Siemens AG Österreich
Völkermarkter Vorstadt, Graz, Weiz, Innsbruck, Salzburg, Wien, Linz
Die Siemens AG Österreich zählt zu den führenden Technologieunternehmen des Landes. Mit rund 12.500 Mitarbeitern ist Siemens (inkl. Tochterunternehmen) einer der größten privaten Arbeitgeber Österreichs und somit in vielerlei Hinsicht bestens aufgestellt, um Ihnen die optimale Beschäftigungsmöglichkeit anzubieten!
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 2001
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Elektronik, Automatisation, Internet, IT, Telekom, Maschinenbau, Anlagenbau
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)3.5
Career Growth
3.4Culture
3.7Workingconditions
4.2Engineering
2.9
Support Engineer Power Control & Energy Automation
- Gehalt
- ab 4.500 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.971 € netto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
