Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.473 € Brutto/Monat
- Ort
- Eggelsberg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position betreust du Anwender bei technischen Anfragen, führst Troubleshooting durch und installierst sowie konfigurierst Hard- und Software, während du aktiv an IT-Projekten mitwirkst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
In dieser Position erbringst du Support-Dienste für die lokale Infrastruktur bei unserem Endkunden und überzeugst die Kunden durch deine kompetente, professionelle und freundliche Art jeden Tag aufs Neue.
Zu deinen weiteren Aufgaben gehört:
- Du betreust Anwender/-innen bei technischen Anfragen und Problemen und sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter.
- Troubleshooting und Lösung technischer Probleme jeglicher Art (Level 2), vor allem in den Bereichen Hardware- und Softwareproblemen, System- und Netzwerkproblemen, Operating System, Office Programmen, Active Directory, Meeting-Room-Support, usw.
- Du übernimmst den Support, die Installation der Hard-/ Software sowie die Konfiguration von Netzwerken und wirkst aktiv bei IT-Projekten (Rollouts, Site Visits, Migrationen, Hands & Eyes Support) mit.
- Durch deine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise kannst du die Service Level Agreements (SLAs) einhalten und sorgst für ein Lächeln beim Kunden.
- Analyse, Reporting, Dokumentation sowie Troubleshooting von Tickets.
- Du bist für die Verwaltung des IT-Equipments (Asset Management) mitverantwortlich.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Quereinsteiger mit 2 bis 4 Jahren Berufserfahrung in der IT oder abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung (Lehre, HTL, Studium/Fachhochschule).
Qualifikationen
- Allrounder Kenntnisse im Bereich Hardware und Software.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mit IT-Schwerpunkt).
- Führerschein der Klasse B.
- Freundliches, verständnisvolles und gepflegtes Auftreten.
Erfahrung
- Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Tools, Netzwerke (Einrichtung, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, ROP), Anti-Spyware-/Anti-Virus-Software, MS Office, Windows, Intune sowie iOS und Android.
- Erfahrungen mit Snow/ServiceNow sind von Vorteil.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Hemmersbach
Salzburg
Hemmersbach verfügt über ein globales Netzwerk an Standorten und ist damit Ihr idealer Partner für länderübergreifende Infrastruktur-Services in der IT-Industrie. Mit unseren 34 Niederlassungen bieten wir unsere Services weltweit in mehr als 190 Ländern an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Onsite IT-Support 2nd Level
- Gehalt
- ab 2.473 € Brutto/Monat
- Ort
- Eggelsberg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
