Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.473 € Brutto/Monat
- Ort
- Eggelsberg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position betreust du Anwender bei technischen Anfragen, führst Troubleshooting durch und installierst sowie konfigurierst Hard- und Software, während du aktiv an IT-Projekten mitwirkst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
In dieser Position erbringst du Support-Dienste für die lokale Infrastruktur bei unserem Endkunden und überzeugst die Kunden durch deine kompetente, professionelle und freundliche Art jeden Tag aufs Neue.
Zu deinen weiteren Aufgaben gehört:
- Du betreust Anwender/-innen bei technischen Anfragen und Problemen und sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter.
- Troubleshooting und Lösung technischer Probleme jeglicher Art (Level 2), vor allem in den Bereichen Hardware- und Softwareproblemen, System- und Netzwerkproblemen, Operating System, Office Programmen, Active Directory, Meeting-Room-Support, usw.
- Du übernimmst den Support, die Installation der Hard-/ Software sowie die Konfiguration von Netzwerken und wirkst aktiv bei IT-Projekten (Rollouts, Site Visits, Migrationen, Hands & Eyes Support) mit.
- Durch deine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise kannst du die Service Level Agreements (SLAs) einhalten und sorgst für ein Lächeln beim Kunden.
- Analyse, Reporting, Dokumentation sowie Troubleshooting von Tickets.
- Du bist für die Verwaltung des IT-Equipments (Asset Management) mitverantwortlich.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Quereinsteiger mit 2 bis 4 Jahren Berufserfahrung in der IT oder abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung (Lehre, HTL, Studium/Fachhochschule).
Qualifikationen
- Allrounder Kenntnisse im Bereich Hardware und Software.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mit IT-Schwerpunkt).
- Führerschein der Klasse B.
- Freundliches, verständnisvolles und gepflegtes Auftreten.
Erfahrung
- Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Tools, Netzwerke (Einrichtung, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, ROP), Anti-Spyware-/Anti-Virus-Software, MS Office, Windows, Intune sowie iOS und Android.
- Erfahrungen mit Snow/ServiceNow sind von Vorteil.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Eggelsberg
5142 Oberösterreich
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
Hemmersbach
Salzburg
Hemmersbach verfügt über ein globales Netzwerk an Standorten und ist damit Ihr idealer Partner für länderübergreifende Infrastruktur-Services in der IT-Industrie. Mit unseren 34 Niederlassungen bieten wir unsere Services weltweit in mehr als 190 Ländern an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Onsite IT-Support 2nd Level
- Gehalt
- ab 2.473 € Brutto/Monat
- Ort
- Eggelsberg
- Arbeitsmodell
- Onsite
