Job
In dieser Position unterstützt du Mitarbeiter im 1st- und 2nd-Level IT-Support, bearbeitest Serviceanfragen, installierst Hardware und betreust Softwarelösungen wie Microsoft 365, während du aktiv an Prozessen zur Digitalisierung mitarbeitest.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Unterstützung unserer Mitarbeiter:innen im 1st- und 2nd-Level IT-Support.
- Erfassung, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
- Bearbeitung von Anfragen über Self-Ticketing, E-Mail und telefonisch.
- Aktive Unterstützung beim Ausbau von Self-Service und Self-Ticketing.
- Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.).
- Betreuung und Support von Softwarelösungen (z. B. Microsoft 365, interne Anwendungen).
- Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Ausgabe, Konfiguration und Support mobiler Endgeräte (iPhones, iPads etc.).
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Support-Prozessen und Helpdesk-Strukturen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) oder vergleichbare Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in IT-Basics (Betriebssysteme, Hardware, Microsoft 365 etc.).
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Interesse an modernen IT-Support-Ansätzen (Self-Service, Automatisierung, Digitalisierung).
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Unser Angebot
- Moderner IT-Helpdesk mit Fokus auf Self-Service und Digitalisierung sowie der Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Ideen eingebracht und umgesetzt werden können.
- Onboarding Konzept und laufende Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung.
- Work-Life-Balance aufgrund flexibler Arbeitszeiten in einem Gleitzeitmodell und Homeoffice.
- Kollegiale und von Teamspirit geprägte Unternehmenskultur eines großen, innovativen Finanzdienstleistungskonzerns.
- Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a. Wüstenrot-Sportclub, Gesundheitstage, Betriebsarzt) sowie zahlreiche Unternehmensbenefits wie Vergünstigungen im lokalen Handel und auf Dienstleistungen, freiwillige Leistung zur Pensionskasse, Radleasing uvm.
- Wir bieten einen Jahresbezug ab brutto 35.000,- Euro (IT-Kollektivvertrag) sowie interessante Zusatzleistungen.
- Das tatsächliche Gehalt wird abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung vereinbart.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Salzburg
Die Wüstenrot Datenservice GmbH ist ein essentieller Bestandteil der Geschäftstätigkeit von Wüstenrot in Österreich und im angrenzenden Ausland. Sie stellt den Kunden die nötige IT-Unterstützung zur Verfügung, um hochwertige Produkte anbieten zu können. Die Experten vom Team der WDSG sorgen dafür, dass dies auch unter rasch wechselnden Marktsconditions möglich ist.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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