Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 43.300 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende in Österreich bei technischen Fragen zu Software und Hardware, bereitest Hardware vor und optimierst Kollaborationssysteme sowie IT-Prozesse durch Dokumentation und Fehleranalyse.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Beratung und Unterstützung: Als Teil des IT Operations Teams berätst und unterstützt du unsere Mitarbeitenden in Österreich bei technischen Fragen und Problemen im Soft- und Hardwarebereich auf PC, MAC und im Mobile Bereich.
- Schnittstelle und Zusammenarbeit: Als Schnittstelle zwischen den Mitarbeitenden und unseren globalen Fachgruppen arbeitest du international und teamübergreifend und sorgst für kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Prozesse und -Systeme.
- Hardware-Bereitstellung: Dein Tagesgeschäft umfasst auch die Aufgabe der Bereitstellung und des Austauschs von Hardware für Mitarbeitende.
- Verantwortung für Kollaborationssysteme: Als technische/r Verantwortliche/r für unsere Video- und Kollaborationssysteme bist du an der Umsetzung von internen Projekten, die zur Optimierung beitragen, beteiligt.
- Dokumentation: Die Erstellung und Aktualisierung von Support-Dokumentation nach ITIL-/ITSM-Grundsätzen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine entsprechend vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support mit.
Qualifikationen
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows, Mac, Office, iOS, Android.
- Du hast Kenntnisse im Bereich Service Desk (vorzugsweise ServiceNow), MAM/MDM, Intune, Jamf, Azure MFA, Usermanagement, Collaboration- & Videokonferenz-Systeme.
- Du gehst analytisch an Fehleranalyse und -behebung heran und überzeugst durch starke Serviceorientierung, bist lösungsorientiert und hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Du arbeitest dich selbstständig in neue Themengebiete ein und bringst idealerweise ITIL-Zertifizierung sowie Mac/Windows Support-Zertifikate mit.
- Mit deinem Teamgeist und deiner Persönlichkeit trägst du zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei.
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Wien
Schottenring 16
1010 Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
Accenture GmbH
Wien, Linz
Accenture ist eines der führenden Unternehmen in den Bereichen Beratungs- und Outsourcingdienstleistungen. Mit Schwerpunkten in Strategie, Digitalisierung, Technologie und Betriebswirtschaft deckt Accenture nahezu alle wichtigen Branchen ab und bietet seinen Kunden engagierte Lösungspakete an.
Description
- Gründungsjahr
- 1993
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(3 Bewertungen)3.8
Culture
3.9Workingconditions
4.3Career Growth
3.8Engineering
3.0
Technology Support 1st & 2nd Level Support
- Gehalt
- ab 43.300 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
