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VoIP System Engineer

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Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Network, Support
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    52.200 bis 59.000€ Brutto/Jahr
  • Ort
    Wien
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
  • Job Zusammenfassung

    In dieser Rolle übernimmst du den operativen Betrieb und den 2nd/3rd Level Support für Voice-Lösungen wie Sinch Contact Pro und Microsoft Teams, evaluierst neue Anwendungen und entwickelst die Contact Center-Lösung weiter.

    Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Operativer Betrieb und Administration sowie 2nd/3rd Level
    • Support der gesamten Voice-Lösungen (Schwerpunkt Sinch Contact Pro & Microsoft Teams)
    • Evaluierung neuer Applikationen zur Erweiterung der bestehenden Voice-, Video- und Collaboration- Infrastruktur beim Kunden
    • Administration und Weiterentwicklung der Contact Center Lösung
    • Durchführung und Dokumentation aller Arbeiten inklusive Systemtests, Updates und Upgrades
    • Kommunikation und Schulung des 1st Level Supports

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informationstechnologie /
    • Telekommunikation / Nachrichtentechnik

    Qualifikationen

    • Kenntnisse von Voice und Video Lösungen
    • technisches Know-How in Bezug auf ergänzende Systeme, wie Contact Center u. a. Netzwerk- und Protokollkenntnisse, z. B. TCP/IP, SIP, H.323
    • Deutsch (C2) und Englischkenntnisse (mind. B2)
    • ausgeprägte Team- und Sozialkompetenz
    • hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit, gepaart mit einem lösungsorientierten und pragmatischen Arbeitsstil
    • Rufbereitschaft zur Sicherstellung des IT-Betriebes

    Erfahrung

    • Erfahrungen aus dem klassischen TK-Umfeld, PBX und PSTN
    • Troubleshooting Erfahrungen in TK / VoIP, SIP, Amt

    Benefits

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Work-Life-Integration

    Mehr Netto

    Job Standorte

    Map of company locations
    • Standort Wien

      Standort Wien

      Schmalzhofgasse 26

      1060 Wien

      Österreich

    Das ist dein Arbeitgeber

    LinkThat YouCon EDV Dienstleistungs GmbH

    LinkThat YouCon EDV Dienstleistungs GmbH

    Wien, München, Košice

    LinkThat bietet hochwertige Software Lösungen für den Kundenservice. Wir sind IT-Experten und -Entwickler mit umfassender praktischer Erfahrung. Mit neuesten Technologien und intelligenten Schnittstellen für hohe Datenverfügbarkeit frischen wir digitale Prozesse auf. Mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz steigern wir die Effizienz in allen Branchen: Ob automatische Klassifizierung, Bild- und Spracherkennung, oder Live-Unterstützung von Service-Hotlines.

    Description

  • Unternehmensgröße
    1-49 Employees
  • Gründungsjahr
    2006
  • Sprachen
    Deutsch, Englisch
  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
  • Branche
    Internet, IT, Telekom
  • Gehalt
    52.200 bis 59.000€ Brutto/Jahr
    Ort
    Wien
    Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
    Easy Apply
    Easy Apply

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