Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 52.200 bis 59.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du den operativen Betrieb und den 2nd/3rd Level Support für Voice-Lösungen wie Sinch Contact Pro und Microsoft Teams, evaluierst neue Anwendungen und entwickelst die Contact Center-Lösung weiter.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Operativer Betrieb und Administration sowie 2nd/3rd Level
- Support der gesamten Voice-Lösungen (Schwerpunkt Sinch Contact Pro & Microsoft Teams)
- Evaluierung neuer Applikationen zur Erweiterung der bestehenden Voice-, Video- und Collaboration- Infrastruktur beim Kunden
- Administration und Weiterentwicklung der Contact Center Lösung
- Durchführung und Dokumentation aller Arbeiten inklusive Systemtests, Updates und Upgrades
- Kommunikation und Schulung des 1st Level Supports
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informationstechnologie /
- Telekommunikation / Nachrichtentechnik
Qualifikationen
- Kenntnisse von Voice und Video Lösungen
- technisches Know-How in Bezug auf ergänzende Systeme, wie Contact Center u. a. Netzwerk- und Protokollkenntnisse, z. B. TCP/IP, SIP, H.323
- Deutsch (C2) und Englischkenntnisse (mind. B2)
- ausgeprägte Team- und Sozialkompetenz
- hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit, gepaart mit einem lösungsorientierten und pragmatischen Arbeitsstil
- Rufbereitschaft zur Sicherstellung des IT-Betriebes
Erfahrung
- Erfahrungen aus dem klassischen TK-Umfeld, PBX und PSTN
- Troubleshooting Erfahrungen in TK / VoIP, SIP, Amt
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🎳Team Events
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- 💰Teambudget zur freien Verfügung
- 🧠Psychische Gesundheitsv.
- ♿️Barrierefreiheit
- 🙂Gesundheitsförderung
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Standort Wien
Schmalzhofgasse 26
1060 Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
LinkThat YouCon EDV Dienstleistungs GmbH
Wien, München, Košice
LinkThat bietet hochwertige Software Lösungen für den Kundenservice. Wir sind IT-Experten und -Entwickler mit umfassender praktischer Erfahrung. Mit neuesten Technologien und intelligenten Schnittstellen für hohe Datenverfügbarkeit frischen wir digitale Prozesse auf. Mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz steigern wir die Effizienz in allen Branchen: Ob automatische Klassifizierung, Bild- und Spracherkennung, oder Live-Unterstützung von Service-Hotlines.
Description
- Unternehmensgröße
- 1-49 Employees
- Gründungsjahr
- 2006
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
VoIP System Engineer
- Gehalt
- 52.200 bis 59.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Easy Apply
- Easy Apply
