Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 43.100 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle kümmerst du dich um die Betreuung und Weiterentwicklung von VoIP-Systemen, bietest technischen Support für Kunden, analysierst Störungen, erstellst Dokumentationen und arbeitest eng mit verschiedenen Dienstleistern zusammen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Betreuung und Weiterentwicklung von lösungsorientierten VoIP-Systemen aus der
- Produktpalette von Sinch (ehem. SAP CCtr) sowie Anbindung div. CRM -System
- 1st und 2nd Level-Support für technische Kundenanfragen
- schriftliche, telefonische und Vor-Ort-Kundenbetreuung (inkl. Reisebereitschaft)
- Verfassen von Dokumentationen
- Schnittstelle zu allen im Serviceprozess involvierten Akteuren
- Monitoring und Sicherstellung des laufenden Betriebes der IT-Infrastruktur
- Analyse von Störungen u. Problemen
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Berufseinsteiger IT
- Allgemeine Netzwerk- & TCP/IP-Kenntnisse
- Allgemeine Kenntnisse zum Erstellen von MS SQL-Abfragen
- Kenntnisse im Bereich der Telekommunikation von Vorteil (Voice-Over-IP, SIP,
- ISDN, WebRTC)
- Kommunikations- u. Kooperationsfähigkeit, sowie Freude am Umgang mit
- Menschen
- Teamgeist und Teamfähigkeit
- Projektbezogenes u. lösungsorientiertes Arbeiten
- Eigenverantwortung, Selbstmotivation und den Biss für Problemlösungen
- Zeitliche Flexibilität, Lern- und Reisebereitschaft
- Ausgezeichnete Deutsch und gute Englischkenntnisse
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🎳Team Events
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- 💰Teambudget zur freien Verfügung
- 🧠Psychische Gesundheitsv.
- ♿️Barrierefreiheit
- 🙂Gesundheitsförderung
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Standort Wien
Schmalzhofgasse 26
1060 Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
LinkThat YouCon EDV Dienstleistungs GmbH
Wien, München, Košice
LinkThat bietet hochwertige Software Lösungen für den Kundenservice. Wir sind IT-Experten und -Entwickler mit umfassender praktischer Erfahrung. Mit neuesten Technologien und intelligenten Schnittstellen für hohe Datenverfügbarkeit frischen wir digitale Prozesse auf. Mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz steigern wir die Effizienz in allen Branchen: Ob automatische Klassifizierung, Bild- und Spracherkennung, oder Live-Unterstützung von Service-Hotlines.
Description
- Unternehmensgröße
- 1-49 Employees
- Gründungsjahr
- 2006
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Netzwerk Engineer
- Gehalt
- ab 43.100 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Easy Apply
- Easy Apply
