Job
In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Anfragen von Kunden, betreuen den Support via Telefon und Ticketsystem und beraten zu unseren netcup Produkten und Dienstleistungen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- You're not interested in sales - your passion lies in support? Do you enjoy dealing with customers and solving problems? If you want to be part of a committed and professional team in an international environment, then Anexia is the right place for you!
- After an intensive training phase, you will gain a deep understanding of the services and products of our netcup brand.
- You are the first point of contact for IT questions and problems of our customers.
- You are responsible for netcup customer support and product consulting (no sales!).
- Your area of responsibility includes accepting and processing all inquiries in the netcup support, both by phone and in writing via ticket system.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Basic knowledge in FTP, IMAP, POP3, SMTP, SSH.
- Ability to work independently and autonomously.
- Strong customer and service orientation.
- Very good communication skills as well as a high level of commitment and team spirit.
- Interest in and willingness to undergo further professional training.
- Professional manner of expression as well as excellent written and spoken German and good knowledge of English (any other foreign language is an advantage).
Erfahrung
- Completed training (apprenticeship, technical college, HTL, ...) or corresponding professional experience in support.
- Experience in web hosting, domains and virtual servers is an advantage (professional or through private projects).
Unser Angebot
- We are more than just a workplace. Therefore, we offer our employees many benefits (which partly depend on your position and location): good transport connections and flexible working hours. Period. Not to mention further training, a mentoring program, free parking, a mobile phone and notebook, snacks and drinks, company cars, employee events, a fun corner, ...
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Klagenfurt Am Wörthersee, Graz, Wien
Anexia wurde bereits im Jahr 2006 von Alexander Windbichler in Klagenfurt, Österreich gegründet. Der IT-Dienstleister bietet hochwertige und maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Cloud- und Managed Hosting sowie Individualsoftware und App Entwicklung an.
- 50-249 Mitarbeitende
- 2006
- Digitale Agentur
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Karriere
- 4,0
- Arbeitsbedingungen
- 4,8
- Engineering
- 3,2
- Teamkultur
- 4,0
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