Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Befristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 2.867 bis 3.294€ Brutto/Monat
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du der zentrale Ansprechpartner für technische Anfragen, bearbeitest Tickets, unterstützt im Microsoft-Umfeld und koordinierst den IT-Support sowie die Bereitstellung von Endgeräten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Ansprechperson bei technischen und fachlichen Kundenanfragen per Telefon oder Ticketsystem.
- Anlegen, Bearbeiten und Weiterleiten von Anfragen im Ticketsystem.
- Selbständiger Anwendungssupport im Microsoft Windows- und Office-Umfeld.
- Anleitung von Mitarbeiter:innen im Rahmen der technischen Betreuung.
- Durchführung standardisierter Einkaufsprozesse in Abstimmung mit Digi:Center Leitung.
- Konfiguration und Bereitstellung von IT-Endgeräten.
- Wartungsarbeiten an der IT-Infrastruktur.
- Mitarbeit an Digi:Center Projekten.
- Regelmäßige Besprechungen zur Koordination.
- Koordinierung der Aufgaben am Service Desk.
- Systementwicklung und Administration des Endpoint Managements.
- Support bei spezifischen Systementwicklungsfällen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL, FH, Universität oder vergleichbare Qualifikation).
Qualifikationen
- Fundiertes Wissen über Ticketsysteme und Dispatching (im Besonderen Atlassian Jira, Confluence).
- Fundierte Kenntnisse über Microsoft Systemumgebungen, MS Office 365, Applikationsumgebungen, Netzwerktechnik.
- Sehr gute Anwenderkenntnisse und technisches Interesse.
- ITIL Foundation oder höher.
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Hands-on Mentalität und Freude an technischer Tiefe.
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Qualitätsbewusstsein.
Erfahrung
- Vorerfahrung im Customer Care- oder IT-Support.
- Erfahrung von Management von Mobilgeräten von Vorteil.
Unser Angebot
- Abwechslungsreiches und vielseitiges Arbeitsgebiet.
- Sympathisches, aufgeschlossenes Team mit guter Zusammenarbeit.
- Mitarbeit in einem langjährigen und vielschichtigen Unternehmen.
- Eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung der digitalen Zusammenarbeit bei Jugend am Werk.
- Abwechslungsreiche Aufgaben und moderne Technologien.
- Hybrides Arbeiten.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Jugend am Werk
Die Jugend am Werk Steiermark GmbH zählt zu den führenden Anbietern sozialer Dienstleistungen in der Steiermark. Ziel, der in der gesamten Steiermark verteilten Standorte, ist es, die Lebenswelten der Menschen in ihrer direkten Umgebung zu verbessern und sie mit entsprechenden Angeboten und Leistungen vor allem in schwierigen Lebensphasen zu unterstützen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Handwerk, Gewerbe, Gesundheitswesen, Soziales
Helpdesk Spezialist Karenzvertretung
- Gehalt
- 2.867 bis 3.294€ Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.2.098 bis 2.343 € netto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
