Job
In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem, löst Software- und Hardware-Probleme im 2nd Level Support und verwaltest Benutzerkonten in Microsoft 365 und Active Directory.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 2nd Level Support - remote oder direkt vor Ort.
- Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und Rollouts.
- Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365.
- Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder Systemmigrationen.
- Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissensaustauschs.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare Erfahrung.
Qualifikationen
- Begeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-Tools.
- Gute IT-Kenntnisse inkl. Active Directory, VPN, RDP etc.
- Gute Fehleranalyse und handwerkliches Geschick.
- Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen.
- Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk von 1-2 Jahren Voraussetzung.
- Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM).
Unser Angebot
- Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven.
- Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 36.120 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Feldbach, Graz, Rott, Gmunden, Wien, St. Pölten, Traun
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- 1993
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Handel · Internet, IT, Telekom
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