Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.000 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für Anwender*innen und löst technische Probleme, unterstützt im Service Desk und führst Schulungen durch, während du IT-Equipment betreust und IT-Projekte mitgestaltest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Erste Anlaufstelle für Anwender*innen bei IT-Fragen und technischen Störungen direkt vor Ort.
- Analyse und Priorisierung von Anfragen sowie eigenständige Lösung von Problemen im Client- und Enduser-Umfeld.
- Betreuung des Service Desks - von der Ticket-Erfassung über die Bearbeitung bis zur Nachverfolgung.
- Unterstützung bei Hard- und Softwarefragen sowie Durchführung praxisnaher Schulungen für Anwender*innen.
- Betreuung von IT-Equipment und Arbeitsplätzen - inklusive Auf- und Abbau, Austausch, Lifecycle-Management und Unterstützung bei Umzügen.
- Enge Abstimmung mit internen IT-Teams und externen Partner*innen, insbesondere bei standortweiten IT-Störungen.
- Aktive Mitarbeit bei Rollouts und IT-Projekten sowie bei der laufenden Weiterentwicklung der IT-Services.
- Unterstützung der Anwender*innen bei der Nutzung von Self-Service-Angeboten und digitalen Lösungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (TU, FH, HTL oder vergleichbar).
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie sicherer Umgang mit Arbeitsplatz-IT, Hardware und Ticket-Systemen.
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk (LAN/WLAN) sind von Vorteil.
- Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und ausgeprägter Teamgeist.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Interesse an neuen Technologien.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.
Erfahrung
- Erfahrung im User-Support und Freude am direkten Kontakt mit Anwender*innen.
Unser Angebot
- Online Skillboosting mit LinkedIn Learning.
- Ausgewogene Work-Life Balance.
- Langfristige Karriereplanung.
- Internationaler Konzern mit interessanten beruflichen Perspektiven und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Dynamische Unternehmensstruktur mit vielseitigen Möglichkeiten.
- Sympathisches, humorvolles und kompetentes Team.
- Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung.
- Gute Infrastruktur und öffentliche Erreichbarkeit.
- Betriebskantine vor Ort.
- Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt ab EUR3.000. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
IVM Technical Consultants
Die IVM Technical Consultantsbezirk ist Ihr Experte für technische und kommerzielle Software- & IT-Lösungen, Elektronik & Elektrotechnik, Anlagenbau & Automatisierung sowie Maschinenbau & Konstruktion. Seit über 40 Jahren sind wir in Österreich tätig.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung
IT Support Specialist
- Gehalt
- ab 3.000 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.174 € netto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
