Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 2.547 bis 3.155€ Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du eigenständig Supportanfragen im First- und Second-Level telefonisch und per E-Mail, dokumentierst sie in Jira und führst Schulungen zur eVergabe+ durch.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Eigenständige Bearbeitung von First- und Second-Level-Support-Anfragen telefonisch und per E-Mail.
- Eigenverantwortliche Erfassung von Supportanfragen in unserem Ticketing-System (Jira Atlassian).
- Mitwirkung bei Produkt-Releases, Qualitätssicherung und laufender Optimierung der eVergabe+.
- Aktive Unterstützung sowie eigenständige Durchführung von Schulungen/Webinare nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 5 bis max. 8 pro Jahr).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre/HTL usw.).
Qualifikationen
- Freundliches und kommunikatives Auftreten, gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
- Teamfähigkeit, Genauigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Einsatzbereitschaft und Flexibilität.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Your English does not need to be perfect, but you should not be shy to use it.
Erfahrung
- Berufserfahrung im Kundensupport (vorzugsweise im IT-Support von Webapplikationen) setzen wir voraus.
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrung mit Ticketing-Tools (idealerweise Jira Atlassian) von Vorteil.
Unser Angebot
- Der IT-Kollektivvertrag sieht ein Bruttomindestgehalt pro Monat auf Vollzeitbasis (38,5h) von EUR 2.547 (Einstiegsstufe) bzw. EUR 3.155 (Regelstufe) vor, wobei bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung die Bereitschaft zur Überzahlung besteht.
Benefits
Work-Life-Integration
- 🙅♂️No All-In-Verträge
- ⏰Flexible Arbeitszeiten
- 🐕Tiere willkommen
- 🚌Gute Anbindung
- 🏖️Workation
- 🏠Home Office
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🧘♀️Massage, Yoga o. A.
- 🎳Team Events
- 💰Teambudget zur freien Verfügung
- 🙂Gesundheitsförderung
- 🧠Psychische Gesundheitsv.
- ⚽️Tischkicker o. Ä.
- 👨🏻🎓Paten- & Mentor- Programm
- 🚲Fahrradabstellplatz
- ♿️Barrierefreiheit
Mehr Netto
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Auftragnehmerkataster Österreich
Wien
Unsere Geschichte begann im Jahr 1999, als der Auftragnehmerkataster Österreich in der Rechtsform eines Vereins gegründet wurde. Ursprünglich auf Eignungsnachweise spezialisiert, bieten wir inzwischen sämtliche Dienstleistungen rund um die öffentliche Vergabe an. Wir beim Auftragnehmerkataster Österreich verbinden Unternehmen mit der öffentlichen Hand, um den Beschaffungsprozess einfacher und transparenter zu gestalten. Unsere Plattformen revolutionieren die Art und Weise, wie elektronische Angebote eingereicht und Ausschreibungen abgewickelt werden – digital, einfach und höchst effizient. Aber was macht uns einzigartig? Wir helfen nicht nur dem Staat, Zeit und Geld zu sparen, sondern setzen auch ein klares Zeichen für soziale Verantwortung. Jede digitale Ausschreibung bedeutet weniger Bürokratie, mehr Effizienz und eine gezieltere Verwendung von Steuermitteln. Bei uns kannst du nicht nur unsere Datenlandschaft beeinflussen und weiterentwickeln, sondern auch eine Schlüsselrolle in der digitalen Transformation Österreichs einnehmen.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Gründungsjahr
- 1999
- Sprachen
- Deutsch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände, Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)Career Growth
4.2Culture
5.0Workingconditions
4.2Engineering
3.8