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Kundensupport eVergabe

Neu

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Support
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    2.547 bis 3.155€ Brutto/Monat
  • Ort
    Wien
  • Arbeitsmodell
    Onsite
  • Job Zusammenfassung

    In dieser Rolle bearbeitest du eigenständig Supportanfragen im First- und Second-Level telefonisch und per E-Mail, dokumentierst sie in Jira und führst Schulungen zur eVergabe+ durch.

    Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Eigenständige Bearbeitung von First- und Second-Level-Support-Anfragen telefonisch und per E-Mail.
    • Eigenverantwortliche Erfassung von Supportanfragen in unserem Ticketing-System (Jira Atlassian).
    • Mitwirkung bei Produkt-Releases, Qualitätssicherung und laufender Optimierung der eVergabe+.
    • Aktive Unterstützung sowie eigenständige Durchführung von Schulungen/Webinare nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 5 bis max. 8 pro Jahr).

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre/HTL usw.).

    Qualifikationen

    • Freundliches und kommunikatives Auftreten, gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
    • Teamfähigkeit, Genauigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Einsatzbereitschaft und Flexibilität.
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
    • Your English does not need to be perfect, but you should not be shy to use it.

    Erfahrung

    • Berufserfahrung im Kundensupport (vorzugsweise im IT-Support von Webapplikationen) setzen wir voraus.
    • Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrung mit Ticketing-Tools (idealerweise Jira Atlassian) von Vorteil.

    Unser Angebot

    • Der IT-Kollektivvertrag sieht ein Bruttomindestgehalt pro Monat auf Vollzeitbasis (38,5h) von EUR 2.547 (Einstiegsstufe) bzw. EUR 3.155 (Regelstufe) vor, wobei bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung die Bereitschaft zur Überzahlung besteht.

    Benefits

    Work-Life-Integration

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Mehr Netto

    Essen & Trinken

    Themen mit denen du dich im Job beschäftigst

    Job Standorte

    Map of company locations
    • Standort Wien

      Anschützgasse 1

      1150 Wien

      Österreich

    Das ist dein Arbeitgeber

    Auftragnehmerkataster Österreich

    Auftragnehmerkataster Österreich

    Wien

    Unsere Geschichte begann im Jahr 1999, als der Auftragnehmerkataster Österreich in der Rechtsform eines Vereins gegründet wurde. Ursprünglich auf Eignungsnachweise spezialisiert, bieten wir inzwischen sämtliche Dienstleistungen rund um die öffentliche Vergabe an. Wir beim Auftragnehmerkataster Österreich verbinden Unternehmen mit der öffentlichen Hand, um den Beschaffungsprozess einfacher und transparenter zu gestalten. Unsere Plattformen revolutionieren die Art und Weise, wie elektronische Angebote eingereicht und Ausschreibungen abgewickelt werden – digital, einfach und höchst effizient. Aber was macht uns einzigartig? Wir helfen nicht nur dem Staat, Zeit und Geld zu sparen, sondern setzen auch ein klares Zeichen für soziale Verantwortung. Jede digitale Ausschreibung bedeutet weniger Bürokratie, mehr Effizienz und eine gezieltere Verwendung von Steuermitteln. Bei uns kannst du nicht nur unsere Datenlandschaft beeinflussen und weiterentwickeln, sondern auch eine Schlüsselrolle in der digitalen Transformation Österreichs einnehmen.

    Description

  • Unternehmensgröße
    50-249 Employees
  • Gründungsjahr
    1999
  • Sprachen
    Deutsch
  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Hybrid
  • Branche
    Öffentlicher Dienst, Verbände, Internet, IT, Telekom
  • Arbeitgeber-Reviews

    von devworkplaces.com

    Gesamt

    (2 Bewertungen)
    4.3
    • Career Growth

      4.2
    • Culture

      5.0
    • Workingconditions

      4.2
    • Engineering

      3.8
    Alle Reviews anzeigen
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    Kundensupport eVergabe

    Gehalt
    2.547 bis 3.155€ Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.1.931 bis 2.263 € netto/Monat
    Ort
    Wien
    Arbeitsmodell
    Onsite
    Diversität
    Für alle Personen geeignet (m/w/d)
    Easy Apply
    Easy Apply

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