Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Test/QA
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Graz, Wien, Jena, Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen zu den ORBIS-Produkten, analysierst Störungen, klassifizierst Fehler und unterstützt das Team bei der Lösungsfindung. Du bist der zentrale Kontakt zwischen Kunden und internen Abteilungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu unseren ORBIS Produkten RGEN und zur Formularparametrierung (Composer U).
- Du bist der wichtige Knotenpunkt zwischen Produktmanagement, Entwicklung, Projektmanagement, Vertrieb, Projektcontrolling, Projektorganisation, Beratern und unseren Kunden.
- Unterstützung und Hilfestellung bei Kundenanfragen zu ORBIS und zu den Arbeitsabläufen.
- Fehlersuche, Analyse und Fehlerbehebung in Konfiguration und auf Datenbank.
- Klassifizierung und Identifikation von Fehlerquellen in der Software und qualifizierte Übergabe an die Entwicklungsabteilung zur Korrektur der Fehler.
- Teilnahme am 24x7 Rufbereitschaftsdienst.
- Regelmäßige Teilnahmen an Schulungen, Workshops und Coachings sind daher elementar für unser stets lebendiges Produkt ORBIS.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen oder IT- Bereich.
Qualifikationen
- Kenntnisse zu ORBIS Produkten wären von Vorteil.
- SQL-Kenntnisse von Vorteil.
- Kenntnisse in der Parametrierung wären von Vorteil.
- Umgang mit modernster EDV und deren Organisationsmitteln.
- Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten.
- Professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden.
- Teamfähigkeit.
- Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung.
- Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job Standorte
Standort Wien
Diefenbachgasse 35
1150 Wien
Österreich
Standort Graz
Steiermark
Österreich
Standort Bonn
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
Standort Jena
Thüringen
Deutschland
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Dedalus HealthCare GesmbH
Wien
Dedalus strebt an, einer der führenden Anbieter von Gesundheits-IT auf dem globalen Markt zu werden. Dies beinhaltet insbesondere die Bereiche: Krankenhausinformationssysteme (ORBIS), Radiologie-IT (ORBIS RIS/IMPAX EE), Kardiologie-IT, ECM/DMS(HYDMedia), Business Intelligence (TIP HCe) sowie Integrated Care (Engage Suite).
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1982
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales, Internet, IT, Telekom
Applikationsspezialist für Fachsupport Medical/Diagnostic
- Ort
- Graz, Wien, Jena, Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
