Job
In dieser Rolle führst du ein Team, entwickelst Prozesse im Service Management weiter und sorgst für hohe Servicequalität, während du KPIs überwachst und eng mit Stakeholdern zusammenarbeitest.
Deine Rolle im Team
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams - fachlich sowie auf persönlicher Ebene
- Förderung der Mitarbeiter durch gezieltes People Development und regelmäßiges Coaching
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität im laufenden Betrieb
- Operative Steuerung des Teams inklusive Ressourcen- und Auslastungsmanagement
- Steuerung und Monitoring relevanter KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung und Service-Performance
- Verantwortung für die Umsetzung und Weiterentwicklung von Service-Management-Prozessen, insbesondere im Bereich Incident-, Change- und Problem-Management
- Gewährleistung einer einheitlichen Prozessanwendung sowie einer qualitativ hochwertigen Umsetzung definierter Standards
- Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, Stakeholdern und dem Management zur Sicherstellung gemeinsamer Zielerreichung
- Regelmäßige Reisetätigkeit ins Headquarter nach Wels
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Technisches Verständnis im Bereich IT Infrastructure / Enterprise Solutions
- Fähigkeit, Teams operativ und menschlich erfolgreich zu führen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Blick für Zahlen, Qualität und Mitarbeiterentwicklung
- Kommunikationsstärke, Empathie und Entscheidungsfähigkeit
- Fundierte Deutschkenntnisse
Erfahrung
- Fundierte Erfahrung in einer Führungsrolle im IT-Umfeld
- Erfahrung im Service Management sowie Verständnis relevanter ITIL-Prozesse
Unser Angebot
- Das Bruttogehalt orientiert sich nach dem Kollektivvertrag und bewegt sich zwischen € 5.000,- und € 6.300,-.
- Eine Gehaltsanpassung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.
Benefits
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Klagenfurt Am Wörthersee, Graz, Salzburg, St. Peter In Der Au, Wels, Wien
Das Tätigkeitsfeld unseres Unternehmens umfasst die Beratung, Entwicklung und Betriebsführung von Informationssystemen im Gesundheits- und Sozialbereich – vom großen Krankenhaus bis hin zu kleineren Einrichtungen. Wir verfügen über eine langjährige Erfahrung in diesem Bereich und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite!
- Etablierte Firma
- Hybrid, Onsite
- Gesundheitswesen, Soziales · Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Karriere
- 4,2
- Arbeitsbedingungen
- 4,0
- Teamkultur
- 3,9
- Engineering
- 3,6
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