Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Freiberufler
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Selbstständige Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen für interne Anwender.
- Eigenverantwortliche Durchführung des Onboardings neuer User (Hardware, Software, Zugänge, Berechtigungen).
- Proaktive Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticket-System ServiceNow.
- Koordination und Abstimmung mit externen Dienstleistern.
- Anwendung und Einhaltung von ITIL-basierten Prozessen im Incident-, Problem- und Service Management.
- Eigenständige Mitarbeit an internen IT-Projekten, insbesondere beim Windows 11 Rollout.
- Betreuung und Administration von Windows-basierten Arbeitsplätzen und Standardanwendungen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10/11.
- Sicherer Umgang mit ITIL-Prozessen (idealerweise ITIL-Zertifizierung).
- Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level).
- Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren Ticket-Systemen.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern.
Job Standorte
Standort Wien
Österreich
Das ist dein Arbeitgeber
Aristo Pharma Gmbh
Wir sind das dynamische, österreichische Vertriebsteam von Aristo Pharma. Neben Generika sind wir auf Arzneimittel in den Bereichen der Neurologie, Psychiatrie und Urologie spezialisiert.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom, Pharma, Chemie, Biotech
Freelance IT Support
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
